Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 4. März 2021

Bei Maildroppa hat Ihr Erfolg für uns Priorität. Unsere Mission ist es, ein Tool bereitzustellen, das E-Mail-Marketing für Kleinunternehmer einfach und effektiv macht (unser „Service“). Alles, was wir tun, ist darauf ausgerichtet, Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung und die besten E-Mail-Marketing-Ergebnisse zu bieten.

Um dies zu erreichen, sammeln und speichern wir personenbezogene Daten unserer Nutzer. Einige dieser Informationen stellen Sie uns zur Verfügung, andere erfassen wir automatisch.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, daher befolgen wir einige grundlegende Prinzipien:

• Wir sammeln nur Informationen, die wir benötigen, um unseren Service zu verbessern.
• Wir speichern Informationen nur so lange, wie es dafür einen Grund gibt.
• Wir bemühen uns, vollständig transparent darüber zu sein, welche Informationen wir sammeln und verwenden.

Diese Datenschutzrichtlinie enthält weitere Einzelheiten darüber, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie erfassen und was wir damit tun.

Durch die Nutzung von Maildroppa und den Besuch unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie gesammelt und verwendet werden.

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Grundlegende Kontoinformationen für Nutzer des Free Plan und Premium Plan: Bei der Registrierung fragen wir nach Ihrer E-Mail-Adresse, Website-URL, Ihrem Namen, Ihrer Postanschrift und einem Kontopasswort.

Zahlungsinformationen für Nutzer des Premium Plan: Um Ihre monatliche oder jährliche Abonnementgebühr zu erhalten, benötigen wir Ihre Rechnungsinformationen. Dazu gehören Kreditkartendaten, Rechnungsadresse und Umsatzsteuer-ID (für umsatzsteuerlich registrierte Kunden in der EU). Sie können auch Informationen zu zusätzlichen Zahlungsmethoden angeben.

Informationen, die wir automatisch erfassen

Wenn Sie Maildroppa nutzen oder unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch die folgenden Informationen:

• IP-Adresse
• Standort
• Informationen zu Computer, Browser und Software
• Datum und Uhrzeit der Nutzeraktivität
• Welche Seiten Sie besuchen und wie lange Sie auf diesen Seiten verweilen, sowie weitere Statistiken, die uns helfen, die Benutzererfahrung zu verbessern
• E-Mail-Statistiken (z. B. Öffnungen und Klicks) zu den E-Mails, die wir Ihnen senden, sowie zu den E-Mails, die Sie an Ihre Abonnenten senden.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Zur Bereitstellung unserer Services. Dazu gehören unter anderem die Einrichtung und Pflege Ihres Kontos, der Kundendienst, die Verarbeitung von Zahlungen und Aktualisierungen des Abonnementplans sowie die Überprüfung von Nutzerinformationen.

Um Qualität und Sicherheit zu gewährleisten und Maildroppa zu verbessern. Eine Möglichkeit hierfür besteht darin, zu überwachen und zu analysieren, wie Nutzer mit Maildroppa interagieren. Wir verwenden diese Informationen, um neue Funktionen zu entwickeln, die unseren Nutzern unserer Ansicht nach Freude bereiten und nützlich sein werden. Außerdem überwachen und analysieren wir Ihre E-Mail-Marketing-Statistiken, um die Leistung unseres Tools zu verfolgen. So können wir Verbesserungen vornehmen und sicherstellen, dass wir unseren Kunden weiterhin die bestmöglichen E-Mail-Marketing-Ergebnisse liefern.

Zur Verbesserung unseres Marketings. Dazu gehören beispielsweise die Ausrichtung unserer Marketingbotschaften auf Nutzergruppen (etwa Nutzer eines bestimmten Plans oder Nutzer, die uns seit einer bestimmten Zeit nutzen), Werbung für Maildroppa, die Analyse der Ergebnisse unserer Marketingkampagnen (z. B. wie viele Personen nach Erhalt einer Marketingbotschaft einen kostenpflichtigen Plan erworben haben) sowie das Verständnis und die Prognose der Nutzerbindung.

Zum Schutz unserer Services, Nutzer und der Öffentlichkeit. Das Sammeln von Informationen hilft uns, Sicherheitsvorfälle zu erkennen; bösartige, irreführende, betrügerische und/oder illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern; Spam zu bekämpfen; unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen sowie die Rechte und das Eigentum von Maildroppa und anderen zu schützen. Dies kann beispielsweise dazu führen, dass wir eine Transaktion ablehnen oder ein Nutzerkonto kündigen.

Zur Behebung von Problemen mit unseren Services. Dies bezieht sich hauptsächlich auf die Überwachung, Fehlersuche, Reparatur und Vermeidung von Problemen.

Zur Kommunikation mit Ihnen. Dazu kann gehören, dass wir Ihnen eine E-Mail senden, um nach Ihrem Feedback zu fragen, Tipps zur optimalen Nutzung unserer Produkte zu teilen oder Sie über Maildroppa und Ihr Maildroppa-Konto auf dem Laufenden zu halten. Wenn Sie keine Nachrichten von uns erhalten möchten, können Sie Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen. (Wenn Sie sich abmelden, senden wir Ihnen weiterhin wichtige Aktualisierungen und Kontoinformationen).

Geben wir Ihre Informationen an Dritte weiter?

Wir geben Informationen über Sie nur unter bestimmten Umständen und mit angemessenen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre weiter.

Wir können Drittunternehmen und Einzelpersonen beauftragen, uns bei der Bereitstellung unseres Services zu unterstützen oder zu analysieren, wie unser Service genutzt wird. Beispielsweise verwenden wir Stripe, eine Zahlungsplattform eines Drittanbieters, um Zahlungen sicher zu verarbeiten.

Diese Dritten haben nur eingeschränkten Zugriff auf Ihre Informationen – ausschließlich auf das, was für die Ausführung der von uns beauftragten Aufgabe erforderlich ist. Sie dürfen diese Informationen nicht für andere Zwecke weitergeben oder verwenden.

Wir können Ihre Informationen auch weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Obwohl kein Onlinedienst zu 100 % sicher ist, bemühen wir uns, Informationen über Sie vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Veränderung und/oder Zerstörung zu schützen, und ergreifen angemessene Maßnahmen dafür. Wir überwachen unseren Service auf potenzielle Schwachstellen und Angriffe. Auch Sie können uns dabei helfen – wenn Sie verdächtige Aktivitäten in Ihrem Maildroppa-Konto bemerken, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir schnell handeln und mögliche Sicherheitsprobleme beheben können.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf die Informationen, die wir über Sie speichern?

Wenn Sie in bestimmten Teilen der Welt leben, darunter Kalifornien und Länder, die unter den Anwendungsbereich der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) fallen, haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts, Zugriff auf Ihre Daten oder deren Löschung zu verlangen.

Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Wenn Sie in einem Land leben, das unter den Anwendungsbereich der DSGVO fällt, gewähren Ihnen die Datenschutzgesetze bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, vorbehaltlich gesetzlich vorgesehener Ausnahmen, einschließlich des Rechts:

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen,
• die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
• der Verwendung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen,
• zu verlangen, dass wir die Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, und
• die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer staatlichen Aufsichtsbehörde einzureichen.

California Consumer Privacy Act (CCPA)

Der California Consumer Privacy Act (CCPA) verpflichtet uns, Einwohnern Kaliforniens zusätzliche Informationen über die Kategorien der personenbezogenen Daten bereitzustellen, die wir sammeln und weitergeben, darüber, woher wir diese personenbezogenen Daten erhalten und wie und warum wir sie verwenden. Der CCPA verpflichtet uns außerdem, eine Liste der „Kategorien“ personenbezogener Daten bereitzustellen, die wir sammeln, wobei dieser Begriff im Gesetz definiert ist – dies tun wir im Folgenden.

Wir sammeln die folgenden Kategorien personenbezogener Daten von Nutzern und Websitebesuchern, die in Kalifornien ansässig sind:

• Identifikatoren (wie Ihr Name, Kontaktinformationen sowie Geräte- und Online-Identifikatoren)
• Kommerzielle Informationen (beispielsweise Ihre Rechnungsinformationen und Kaufhistorie)
• Informationen über Internet- oder andere elektronische Netzwerkaktivitäten (z. B. Ihre Nutzung unserer Services, etwa wie viele E-Mails Sie mit Maildroppa versenden)
• Geolokalisierungsdaten (beispielsweise Ihr Standort auf Grundlage Ihrer IP-Adresse)
• Von uns abgeleitete Schlussfolgerungen (beispielsweise die Wahrscheinlichkeit einer Bindung oder Abwanderung auf Grundlage Ihrer Interaktion mit Maildroppa)

Weitere Informationen darüber, welche Daten wir sammeln und aus welchen Quellen diese Informationen stammen, wie wir sie verwenden und an wen wir sie weitergeben, finden Sie oben. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie gemäß dem CCPA weitere Rechte, vorbehaltlich gesetzlich vorgesehener Ausnahmen, einschließlich des Rechts:

• Auskunft über die Kategorien der von uns gesammelten personenbezogenen Daten, die Kategorien geschäftlicher oder kommerzieller Zwecke ihrer Sammlung und Verwendung, die Kategorien der Quellen, aus denen die Informationen stammen, die Kategorien der Dritten, an die wir sie weitergeben, sowie die konkreten Informationen, die wir über Sie sammeln, zu verlangen,
• die Löschung der von uns gesammelten oder gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
• dem Verkauf personenbezogener Daten zu widersprechen und
• wegen der Ausübung Ihrer Rechte nach dem CCPA nicht diskriminierend behandelt zu werden.

Wie lange speichern wir Ihre Informationen?

Im Allgemeinen löschen wir Informationen über Sie, sobald sie für die Zwecke, zu denen wir sie sammeln und verwenden (wie oben beschrieben), nicht mehr benötigt werden und wir gesetzlich nicht zu ihrer Aufbewahrung verpflichtet sind.

Was ist mit den von unseren Kunden erhobenen Daten?

Unsere Kunden speichern bei Maildroppa einige Informationen, die sie über ihre Abonnenten gesammelt haben („Informationen der Abonnenten“), beispielsweise E-Mail-Adressen und E-Mail-Marketing-Statistiken (z. B. E-Mail-Öffnungs- und Klickraten sowie Konversionsraten von Anmeldeformularen).

Wir ergreifen Maßnahmen, um unsere Kunden bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen in Bezug auf die Informationen der Abonnenten zu unterstützen. Beispielsweise ermöglichen wir ein Double-Opt-in-Verfahren und fügen E-Mails automatisch einen Abmeldelink hinzu. Da wir jedoch nicht direkt mit den Abonnenten unserer Kunden interagieren, sind unsere Kunden letztlich für ihre Verwendung der Informationen der Abonnenten verantwortlich.

Wir können Informationen der Abonnenten, insbesondere E-Mail-Marketing-Statistiken, auch verwenden und weitergeben, um unseren Service auf die oben beschriebene Weise zu verbessern.

Wir können Informationen der Abonnenten an Dritte weitergeben, damit diese uns beim Betrieb und der Verbesserung unseres Services unterstützen. Darüber hinaus verkaufen, vermieten, verpachten oder teilen wir Informationen der Abonnenten nicht anderweitig.

Cookies

Was sind Cookies?

Cookies sind Dateien mit kleinen Datenmengen, die eine anonyme eindeutige Kennung enthalten können. Cookies werden von einer Website an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Sie werden verwendet, um Sie beim Besuch einer Website „wiederzuerkennen“.

Wir verwenden Cookies, um Informationen zu sammeln und Ihre Erfahrung mit Maildroppa zu verbessern. Sie können Ihren Browser in der Regel so einstellen, dass Browser-Cookies entfernt oder abgelehnt werden, bevor Sie unsere Website besuchen oder Maildroppa nutzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Funktionen ohne Cookies möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Welche Arten von Cookies verwenden wir?

Die folgende Tabelle beschreibt die Arten von Cookies, die wir auf unseren Websites verwenden, und erläutert, warum wir sie einsetzen. Wie bei all Ihren personenbezogenen Daten verwenden wir auch die durch Cookies gesammelten Informationen ausschließlich zur Verbesserung der Kundenerfahrung.

Cookie-Typ	Warum wir diese Cookies verwenden
Unbedingt erforderlich	Diese Cookies sind erforderlich, damit wir unseren Service erbringen können, einschließlich der Cookies, die registrierten Nutzern die Authentifizierung und kontobezogene Funktionen ermöglichen.
Funktionalität	Diese Cookies speichern von Nutzern festgelegte Präferenzen, beispielsweise Kontoname, Sprache und Standort.
Sicherheit	Wir verwenden diese Cookies, um potenzielle Sicherheitsrisiken zu erkennen und zu verhindern.
Analyse und Leistung	Leistungs-Cookies sammeln Informationen darüber, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, einschließlich der meistbesuchten Seiten und anderer analytischer Daten. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website zu verbessern.

Installieren (oder könnten) Dritte Cookies?

Die oben genannten Cookie-Arten werden von uns verwendet. Darüber hinaus können einige Dritte Cookies installieren, wenn Sie Maildroppa nutzen oder besuchen, insbesondere zu Analyse- und Leistungszwecken (z. B. Google Analytics).

Links zu anderen Websites

Maildroppa kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, werden Sie zu einer Website eines Drittanbieters weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinie jeder von Ihnen besuchten Website zu prüfen.

Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken von Websites oder Services Dritter und übernehmen dafür keine Verantwortung.

Datenschutz von Kindern

Maildroppa ist nicht für die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren („Kinder“) vorgesehen.

Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn wir feststellen, dass ein Kind unter 18 Jahren uns personenbezogene Daten übermittelt hat, löschen wir diese Informationen unverzüglich von unseren Servern.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Solche Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht werden. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Haben Sie Fragen?

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte.