Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 4. maaliskuuta 2021

Maildroppalla menestyksesi on meille ensisijaisen tärkeää. Tehtävämme on tarjota työkalu, joka tekee sähköpostimarkkinoinnista helppoa ja tehokasta pienyritysten omistajille (”Palvelu”). Kaikki toimintamme tähtää siihen, että saat parhaan mahdollisen käyttökokemuksen ja parhaat sähköpostimarkkinoinnin tulokset.

Tämän saavuttamiseksi keräämme ja tallennamme käyttäjistämme henkilötietoja. Annat meille osan näistä tiedoista, ja keräämme muita tietoja automaattisesti.

Yksityisyytesi on meille tärkeää, joten noudatamme muutamia perusperiaatteita:

Keräämme vain tietoja, joita tarvitsemme palvelumme parantamiseen.
Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin siihen on perusteltu syy.
Pyrimme olemaan täysin avoimia keräämistämme ja käyttämistämme tiedoista.

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan tarkemmin, mitä tietoja keräämme, miten keräämme niitä ja mitä teemme niillä.

Käyttämällä Maildroppaa ja vierailemalla verkkosivustollamme osoitat hyväksyväsi henkilötietojesi keräämisen ja käytön tämän käytännön mukaisesti.

Mitä henkilötietoja keräämme?

Sinulta saamamme tiedot

Free Plan- ja Premium Plan -käyttäjien perustilitiedot: kun rekisteröidyt, pyydämme sähköpostiosoitteesi, verkkosivustosi URL-osoitteen, nimesi, postiosoitteesi ja tilisi salasanan.

Premium Plan -käyttäjien maksutiedot: pyydämme laskutustietosi kuukausi- tai vuositilausmaksusi veloittamista varten. Näihin kuuluvat luottokorttitiedot, laskutusosoite ja ALV-tunniste (EU:n ALV-rekisteröidyille asiakkaille). Voit myös halutessasi antaa tietoja muista maksutavoista.

Automaattisesti keräämämme tiedot

Kun käytät Maildroppaa tai vierailet verkkosivustollamme, keräämme automaattisesti seuraavat tiedot:

IP-osoite
Sijainti
Tietokone-, selain- ja ohjelmistotiedot
Käyttäjän toiminnan päivämäärä ja kellonaika
Millä sivuilla vierailet ja kuinka kauan viivyt niillä sekä muut käyttäjäkokemuksen parantamista auttavat tilastotiedot
Lähettämiemme sähköpostien sekä tilaajillesi lähettämiesi sähköpostien tilastotiedot (kuten avaukset ja klikkaukset).

Miten käytämme henkilötietojasi?

Palvelujemme tarjoamiseen. Tähän kuuluu muun muassa tilisi perustaminen ja ylläpito, asiakaspalvelun tarjoaminen, maksujen ja tilauspaketin päivitysten käsittely sekä käyttäjätietojen vahvistaminen.

Laadun varmistamiseen, turvallisuuden ylläpitämiseen ja Maildroppan parantamiseen. Seuraamme ja analysoimme esimerkiksi sitä, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa Maildroppan kanssa. Käytämme näitä tietoja uusien ominaisuuksien luomiseen, joista käyttäjämme mielestämme pitävät ja joista he hyötyvät. Seuraamme ja analysoimme myös sähköpostimarkkinointisi tilastotietoja arvioidaksemme työkalumme toimintaa. Näin voimme tehdä parannuksia ja varmistaa, että tarjoamme asiakkaillemme jatkossakin parhaat mahdolliset sähköpostimarkkinoinnin tulokset.

Markkinointimme parantamiseen. Tähän kuuluu esimerkiksi markkinointiviestiemme kohdentaminen käyttäjäryhmille (kuten tietyn tilauspaketin käyttäjille tai tietyn aikaa käyttäjinä olleille), Maildroppan mainostaminen, markkinointikampanjoidemme tulosten analysointi (kuten se, kuinka moni osti maksullisen tilauspaketin saatuaan markkinointiviestin) sekä käyttäjien säilyvyyden ymmärtäminen ja ennustaminen.

Palvelujemme, käyttäjiemme ja yleisön suojaamiseen. Tietojen kerääminen auttaa meitä havaitsemaan tietoturvapoikkeamat, havaitsemaan ja torjumaan haitallisen, harhaanjohtavan, vilpillisen ja/tai laittoman toiminnan, torjumaan roskapostia, noudattamaan lakisääteisiä velvoitteitamme sekä suojaamaan Maildroppan ja muiden oikeuksia ja omaisuutta. Tämä voi esimerkiksi johtaa siihen, että kieltäydymme suorittamasta tapahtumaa tai peruutamme käyttäjätilin.

Palvelujemme ongelmien korjaamiseen. Tämä liittyy pääasiassa ongelmien seurantaan, vianmääritykseen, korjaamiseen ja ehkäisemiseen.

Yhteydenpitoon kanssasi. Saatamme esimerkiksi lähettää sinulle sähköpostia pyytääksemme palautetta, jakaa vinkkejä tuotteidemme parhaaseen hyödyntämiseen tai pitää sinut ajan tasalla Maildroppasta ja Maildroppa-tilistäsi. Jos et halua vastaanottaa viestejämme, voit kieltäytyä markkinointiviestinnästä milloin tahansa. (Kieltäytyessäsi lähetämme sinulle edelleen tärkeät päivitykset ja tilitiedot).

Luovutamme sinua koskevia tietoja vain rajoitetuissa tilanteissa ja asianmukaisin yksityisyyttäsi suojaavin toimenpitein.

Saatamme tehdä sopimuksia kolmansien osapuolten yritysten ja henkilöiden kanssa, jotta ne auttavat meitä tarjoamaan Palveluamme tai analysoimaan Palvelumme käyttöä. Käytämme esimerkiksi kolmannen osapuolen maksualustaa Stripeä maksujen turvalliseen käsittelyyn.

Näillä kolmansilla osapuolilla on vain rajallinen pääsy tietoihisi – ainoastaan siinä määrin kuin on tarpeen pyytämämme tehtävän suorittamiseksi. Ne eivät saa jakaa tai käyttää tietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Saatamme myös luovuttaa tietojasi, jos laki sitä edellyttää.

Miten suojaamme henkilötietojasi?

Vaikka mikään verkkopalvelu ei ole sataprosenttisen turvallinen, teemme kaikkemme suojataksemme sinua koskevia tietoja luvattomalta käytöltä, käytöltä, muuttamiselta ja/tai tuhoamiselta sekä toteutamme tätä varten kohtuulliset toimenpiteet. Seuraamme Palveluamme mahdollisten haavoittuvuuksien ja hyökkäysten varalta. Pyydämme myös sinua auttamaan meitä tässä – jos havaitset Maildroppa-tililläsi epäilyttävää toimintaa, ilmoita siitä meille välittömästi, jotta voimme toimia nopeasti mahdollisten tietoturvaongelmien korjaamiseksi.

Mitä oikeuksia sinulla on hallussamme oleviin tietoihin liittyen?

Jos asut tietyillä alueilla, kuten Kaliforniassa tai Euroopan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) soveltamisalaan kuuluvassa maassa, sinulla voi olla tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia, kuten oikeus pyytää tietojesi tarkastamista tai poistamista.

Euroopan yleinen tietosuoja-asetus (GDPR)

Jos asut GDPR:n soveltamisalaan kuuluvassa maassa, tietosuojalainsäädäntö antaa sinulle tiettyjä henkilötietojasi koskevia oikeuksia, jollei laissa säädetyistä poikkeuksista muuta johdu, mukaan lukien oikeus:

pyytää pääsyä henkilötietoihisi,
pyytää henkilötietojesi korjaamista tai poistamista,
vastustaa henkilötietojesi käyttöämme ja käsittelyämme,
pyytää henkilötietojesi käytön ja käsittelyn rajoittamista ja
pyytää henkilötietojesi siirtämistä.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvovalle viranomaiselle.

Kalifornian kuluttajien tietosuojalaki (CCPA)

Kalifornian kuluttajien tietosuojalaki (CCPA) edellyttää, että annamme Kalifornian asukkaille lisätietoja keräämiemme ja jakamiemme henkilötietojen luokista, siitä, mistä saamme kyseiset henkilötiedot sekä siitä, miten ja miksi käytämme niitä. CCPA edellyttää myös, että ilmoitamme keräämiemme henkilötietojen ”luokat” lain määritelmän mukaisesti, kuten teemme alla.

Keräämme seuraavia henkilötietojen luokkia Kaliforniassa asuvilta käyttäjiltä ja verkkosivuston vierailijoilta:

Tunnistetiedot (kuten nimesi, yhteystietosi sekä laite- ja verkkotunnisteet)
Kaupalliset tiedot (kuten laskutustietosi ja ostohistoriasi)
Internetin tai muun sähköisen verkon käyttöä koskevat tiedot (kuten Palvelujemme käyttösi, esimerkiksi Maildroppalla lähettämiesi sähköpostien määrä)
Maantieteelliset sijaintitiedot (kuten IP-osoitteesi perusteella määritetty sijaintisi)
Tekemämme päätelmät (kuten säilymisen tai poistumisen todennäköisyys Maildroppan kanssa tapahtuvan vuorovaikutuksesi perusteella)

Lisätietoja on yllä kohdissa mitä keräämme ja mistä saamme kyseiset tiedot, miten käytämme niitä ja kenen kanssa jaamme niitä. Jos asut Kaliforniassa, sinulla on CCPA:n nojalla lisäoikeuksia, jollei laissa säädetyistä poikkeuksista muuta johdu, mukaan lukien oikeus:

pyytää tietoja keräämistämme henkilötietojen luokista, niiden keräämisen ja käytön liiketoiminta- tai kaupallisista tarkoituksista, tietojen lähteiden luokista, niiden kolmansien osapuolten luokista, joille jaamme niitä, sekä sinusta keräämistämme yksittäisistä tiedoista,
pyytää keräämiemme tai ylläpitämiemme henkilötietojen poistamista,
kieltäytyä henkilötietojen myynnistä ja
olla joutumatta syrjityksi CCPA:n mukaisten oikeuksiesi käyttämisen vuoksi.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Poistamme sinua koskevat tiedot yleensä, kun niitä ei enää tarvita tarkoituksiin, joita varten keräämme ja käytämme niitä (kuvattu yllä), eikä meillä ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää niitä.

Entä asiakkaidemme keräämät tiedot?

Asiakkaamme tallentavat Maildroppaan joitakin tilaajistaan keräämiään tietoja (”Tilaajien tiedot”), kuten sähköpostiosoitteita ja sähköpostimarkkinoinnin tilastotietoja (esim. sähköpostien avaus- ja klikkausprosentit sekä liittymislomakkeiden konversioprosentit).

Toimimme auttaaksemme asiakkaitamme täyttämään Tilaajien tietoihin liittyvät velvoitteensa. Tarjoamme esimerkiksi kaksinkertaisen suostumuksen vahvistamisen ja lisäämme sähköposteihin automaattisesti peruutuslinkin. Koska emme kuitenkaan ole suoraan yhteydessä asiakkaidemme tilaajiin, asiakkaamme ovat viime kädessä vastuussa Tilaajien tietojen käytöstään.

Saatamme myös käyttää ja jakaa Tilaajien tietoja, erityisesti sähköpostimarkkinoinnin tilastotietoja, palvelumme parantamiseen yllä kuvatulla tavalla.

Saatamme jakaa Tilaajien tietoja kolmansille osapuolille, jotta ne auttavat meitä palvelumme ylläpidossa ja parantamisessa. Emme myy, vuokraa, liisaa tai muutoin jaa Tilaajien tietoja tämän ulkopuolella.

Evästeet

Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat tiedostoja, jotka sisältävät pieniä määriä tietoja ja joihin voi sisältyä anonyymi yksilöllinen tunniste. Evästeet lähetetään selaimeesi verkkosivustolta ja tallennetaan tietokoneesi kiintolevylle. Niiden avulla sinut ”muistetaan”, kun vierailet verkkosivustolla.

Käytämme evästeitä tietojen keräämiseen ja Maildroppa-kokemuksesi parantamiseen. Voit yleensä määrittää selaimesi poistamaan tai hylkäämään selainevästeet ennen verkkosivustollamme vierailua tai Maildroppan käyttöä. Huomaa kuitenkin, että tietyt ominaisuudet eivät välttämättä toimi asianmukaisesti ilman evästeitä.

Millaisia evästeitä käytämme?

Alla olevassa taulukossa kuvataan verkkosivustoillamme käyttämämme evästetyypit ja niiden käyttötarkoitukset. Kuten kaikkia henkilötietojasi, käytämme evästeillä kerättyjä tietoja vain asiakaskokemuksen parantamiseen.

Evästetyyppi	Miksi käytämme näitä evästeitä
Välttämättömät	Nämä evästeet ovat välttämättömiä palvelumme tarjoamiseksi, mukaan lukien evästeet, joita tarvitaan rekisteröityneiden käyttäjien tunnistautumiseen ja tiliin liittyvien toimintojen suorittamiseen.
Toiminnallisuus	Näitä evästeitä käytetään käyttäjien määrittämien asetusten, kuten tilin nimen, kielen ja sijainnin, tallentamiseen.
Turvallisuus	Käytämme näitä evästeitä mahdollisten tietoturvariskien tunnistamiseen ja ehkäisemiseen.
Analytiikka ja suorituskyky	Suorituskykyevästeet keräävät tietoja siitä, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa, kuten millä sivuilla vieraillaan eniten, sekä muita analytiikkatietoja. Käytämme näitä tietoja verkkosivustomme parantamiseen.

Asentavatko (tai voivatko asentaa) kolmannet osapuolet evästeitä?

Me käytämme edellä mainittuja evästetyyppejä. Lisäksi jotkin kolmannet osapuolet voivat asentaa evästeitä, kun käytät Maildroppaa tai vierailet sen sivustolla analytiikkaa ja suorituskyvyn seurantaa varten (esim. Google Analytics).

Linkit muille sivustoille

Maildroppa saattaa sisältää linkkejä muille sivustoille, joita emme ylläpidä. Jos napsautat jotakin näistä linkeistä, sinut ohjataan kolmannen osapuolen sivustolle. Suosittelemme vahvasti tutustumaan jokaisen vierailemasi sivuston tietosuojakäytäntöön.

Emme hallitse kolmansien osapuolten sivustojen tai palvelujen sisältöä, tietosuojakäytäntöjä tai toimintatapoja emmekä ota niistä vastuuta.

Lasten yksityisyys

Maildroppaa ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaiden (”lasten”) käyttöön.

Emme tietoisesti kerää alle 18-vuotiailta lapsilta henkilötietoja. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja tiedät, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä. Jos havaitsemme, että alle 18-vuotias lapsi on antanut meille henkilötietoja, poistamme kyseiset tiedot palvelimiltamme välittömästi.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan tällä sivulla. Suosittelemme siksi tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti muutosten varalta.

Onko sinulla kysyttävää?

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä.