Политика за приватност

Последно ажурирано: 4 март 2021 г.

Во Maildroppa, вашиот успех е наш приоритет. Нашата мисија е да обезбедиме алатка што ќе го направи е-пошта маркетингот лесен и ефикасен за сопствениците на мали бизниси (нашата „Услуга“). Сè што правиме е насочено кон тоа да ви овозможиме најдобро можно корисничко искуство и најдобри резултати од е-пошта маркетингот.

За да го постигнеме тоа, собираме и чуваме лични информации од нашите корисници. Вие ни давате дел од овие информации, а други информации ги собираме автоматски.

Вашата приватност ни е важна, затоа ги следиме следниве основни принципи:

Собираме само информации што ни се потребни за да ја подобриме нашата услуга.
Ги чуваме информациите само онолку долго колку што имаме причина да ги чуваме.
Настојуваме целосно транспарентно да објасниме кои информации ги собираме и како ги користиме.

Оваа политика за приватност дава дополнителни детали за информациите што ги собираме, начинот на кој ги собираме и што правиме со нив.

Со користење на Maildroppa и посетување на нашата веб-страница, укажувате дека се согласувате со собирањето и користењето на вашите лични информации во согласност со оваа политика.

Кои лични информации ги собираме?

Информации што ни ги давате

Основни информации за сметката за корисници на бесплатниот и премиум-планот: при регистрацијата, ги бараме вашата адреса на е-пошта, URL-адресата на веб-страницата, име, поштенска адреса и лозинка за сметката.

Информации за плаќање за корисници на премиум-планот: за да ја примиме уплатата на вашата месечна или годишна претплата, ги бараме вашите податоци за наплата. Тие ги вклучуваат податоците за кредитната картичка, адресата за наплата и даночниот број за ДДВ (за клиенти од ЕУ регистрирани за ДДВ). Може да изберете и да дадете информации за дополнителни начини на плаќање.

Информации што ги собираме автоматски

Кога користите Maildroppa или ја посетувате нашата веб-страница, автоматски ги собираме следниве информации:

IP-адреса
Локација
Информации за компјутерот, прелистувачот и софтверот
Датум и време на активноста на корисникот
Кои страници ги посетувате и колку време сте поминале на нив, како и други статистички податоци што ни помагаат да го подобриме корисничкото искуство
Статистички податоци за е-поштата (како што се отворања и кликови) на е-пораките што ви ги испраќаме, како и на оние што им ги испраќате на вашите претплатници.

Како ги користиме вашите лични информации?

За да ги обезбедиме нашите услуги. Тие ги вклучуваат, но не се ограничени на, поставување и одржување на вашата сметка, обезбедување корисничка поддршка, обработка на плаќања и ажурирања на претплатничкиот план и проверка на корисничките информации.

За да обезбедиме квалитет, да ја одржуваме безбедноста и да го подобриме Maildroppa. Еден од начините на кои го правиме тоа е следењето и анализирањето на начинот на кој корисниците комуницираат со Maildroppa. Овие информации ги користиме за создавање нови функции за кои сметаме дека ќе им бидат интересни и корисни на нашите корисници. Исто така, ги следиме и анализираме статистичките податоци за вашиот е-пошта маркетинг за да следиме како функционира нашата алатка. Тоа ни овозможува да правиме подобрувања и да продолжиме да им обезбедуваме на нашите клиенти најдобри можни резултати од е-пошта маркетингот.

За да го подобриме нашиот маркетинг. Примери за ова се насочување на нашите маркетиншки пораки кон групи корисници (како што се оние на одреден план или оние кои се корисници одреден временски период), рекламирање на Maildroppa, анализирање на резултатите од нашите маркетиншки кампањи (како што е бројот на лица што купиле платен план по приемот на маркетиншка порака) и разбирање и предвидување на задржувањето на корисниците.

За да ги заштитиме нашите услуги, корисниците и јавноста. Собирањето информации ни помага да откриеме безбедносни инциденти; да откриеме и спречиме злонамерни, измамнички, лажни и/или незаконски активности; да се бориме против спамот; да ги исполниме нашите законски обврски и да ги заштитиме правата и имотот на Maildroppa и на други лица. На пример, ова може да резултира со одбивање трансакција или откажување корисничка сметка.

За да ги отстраниме проблемите со нашите услуги. Ова главно се однесува на следење, дебагирање, поправка и спречување проблеми.

За да комуницираме со вас. Ова може да вклучува испраќање е-пошта со која ќе побараме повратни информации, споделување совети за најдобро искористување на нашите производи или информирање за Maildroppa и вашата сметка на Maildroppa. Ако не сакате да примате пораки од нас, во секое време може да се откажете од маркетиншките комуникации. (Ако се откажете, сепак ќе ви испраќаме важни ажурирања и информации за сметката).

Ги споделуваме информациите за вас во ограничени околности и со соодветни мерки за заштита на вашата приватност.

Може да ангажираме компании и лица од трети страни за да ни помогнат да ја обезбедиме нашата услуга или да ни помогнат да анализираме како се користи нашата услуга. На пример, користиме Stripe, платформа за плаќања од трета страна, за безбедна обработка на плаќањата.

Овие трети страни имаат само ограничен пристап до вашите информации — само до она што е неопходно за да ја извршат задачата што сме им ја побарале. Не смеат да ги споделуваат или користат за која било друга цел.

Вашите информации може да ги споделиме и ако тоа го бара закон.

Како ги заштитуваме вашите лични информации?

Иако ниту една онлајн услуга не е 100% безбедна, напорно работиме да ги заштитиме информациите за вас од неовластен пристап, употреба, измена и/или уништување и преземаме разумни мерки за тоа. Ја следиме нашата услуга за потенцијални слабости и напади. Исто така, ве замолуваме да ни помогнете во тоа — ако забележите сомнителна активност на вашата сметка на Maildroppa, веднаш известете нè за да можеме брзо да реагираме и да ги отстраниме потенцијалните безбедносни проблеми.

Кои права ги имате во однос на информациите што ги чуваме за вас?

Ако се наоѓате во одредени делови од светот, вклучително и Калифорнија и земјите што спаѓаат во опсегот на Европската општа регулатива за заштита на податоците (GDPR), може да имате одредени права во однос на вашите лични информации, вклучително и право да побарате пристап до или бришење на вашите податоци.

Европска општа регулатива за заштита на податоците (GDPR)

Ако се наоѓате во земја што спаѓа во опсегот на GDPR, законите за заштита на податоците ви даваат одредени права во однос на вашите лични податоци, со исклучок на изземањата предвидени со закон, вклучително и право да:

побарате пристап до вашите лични податоци,
побарате исправка или бришење на вашите лични податоци,
се спротивставите на нашата употреба и обработка на вашите лични податоци,
побарате да ја ограничиме нашата употреба и обработка на вашите лични податоци и
побарате преносливост на вашите лични податоци.

Исто така, имате право да поднесете жалба до надлежен државен надзорен орган.

Калифорниски закон за приватност на потрошувачите (CCPA)

Калифорнискиот закон за приватност на потрошувачите (CCPA) бара на жителите на Калифорнија да им обезбедиме дополнителни информации за категориите лични информации што ги собираме и споделуваме, од каде ги добиваме тие лични информации и како и зошто ги користиме. CCPA исто така бара да обезбедиме список на „категориите“ лични информации што ги собираме, како што е тој поим дефиниран во законот, што го правиме подолу.

Ги собираме следниве категории лични информации од корисници и посетители на веб-страницата кои се жители на Калифорнија:

Идентификатори (како што се вашето име, контакт-информации и идентификатори на уредот и онлајн-идентификатори)
Комерцијални информации (на пример, вашите информации за наплата и историјата на купувања)
Информации за активноста на интернет или друга електронска мрежа (како што е вашето користење на нашите услуги, на пример колку е-пораки испраќате преку Maildroppa)
Податоци за геолокација (како што е вашата локација врз основа на вашата IP-адреса)
Заклучоци што ги донесуваме (како што е веројатноста за задржување или одлив врз основа на вашата интеракција со Maildroppa)

Повеќе информации за тоа што го собираме и изворите на тие информации, како ги користиме и со кого ги споделуваме може да најдете погоре. Ако сте жител на Калифорнија, имате дополнителни права според CCPA, со исклучок на изземањата предвидени со закон, вклучително и право да:

побарате да дознаете кои категории лични информации ги собираме, кои категории деловни или комерцијални цели ги имаме за нивно собирање и користење, кои категории извори ги обезбедиле информациите, со кои категории трети страни ги споделуваме и кои конкретни информации ги собираме за вас,
побарате бришење на личните информации што ги собираме или чуваме,
се откажете од каква било продажба на лични информации и
да не бидете дискриминирани поради остварување на вашите права според CCPA.

Колку долго ги чуваме вашите информации?

Општо земено, ги отфрламе информациите за вас кога повеќе не се потребни за целите за кои ги собираме и користиме (опишани погоре) и кога законски не сме обврзани да ги чуваме.

Што се случува со податоците што ги собираат нашите клиенти?

Нашите клиенти на Maildroppa чуваат дел од информациите што ги собрале за своите претплатници („Информации за претплатниците“), како што се адреси на е-пошта и статистички податоци за е-пошта маркетингот (на пр. стапки на отворање и кликови на е-пораките и стапки на конверзија на формуларите за пријавување).

Преземаме чекори за да им помогнеме на нашите клиенти да ги исполнат своите обврски во однос на Информациите за претплатниците. На пример, овозможуваме двојна потврда за согласност и автоматски вклучуваме линк за отпишување во е-пораките. Но, бидејќи не комуницираме директно со претплатниците на нашите клиенти, нашите клиенти на крајот се одговорни за користењето на Информациите за претплатниците.

Исто така, може да ги користиме и споделуваме Информациите за претплатниците, особено статистичките податоци за е-пошта маркетингот, за да ја подобриме нашата услуга на начинот опишан погоре.

Може да ги споделиме Информациите за претплатниците со трети страни за да ни помогнат да ја управуваме и подобриме нашата услуга. Не ги продаваме, изнајмуваме, даваме под закуп или на друг начин ги споделуваме Информациите за претплатниците надвор од ова.

Колачиња

Што се колачињата?

Колачињата се датотеки со мали количества податоци, кои може да вклучуваат анонимен единствен идентификатор. Колачињата се испраќаат до вашиот прелистувач од веб-страница и се чуваат на тврдиот диск на вашиот компјутер. Се користат за да ве „запомнат“ кога посетувате веб-страница.

Користиме колачиња за да собираме информации и да го подобриме вашето искуство на Maildroppa. Обично може да изберете прелистувачот да ги отстранува или одбива колачињата пред да ја посетите нашата веб-страница или да го користите Maildroppa. Сепак, имајте предвид дека одредени функции може да не работат правилно без помош на колачиња.

Кои видови колачиња ги користиме?

Табелата подолу ги опишува видовите колачиња што ги користиме на нашите веб-страници и причините поради кои ги користиме. Како и со сите ваши лични информации, информациите собрани преку колачињата ги користиме само за да го подобриме корисничкото искуство.

Вид колаче	Зошто ги користиме овие колачиња
Строго неопходни	Овие колачиња се неопходни за да ја извршуваме нашата услуга, вклучително и оние потребни за регистрираните корисници да се автентицираат и да извршуваат функции поврзани со сметката.
Функционалност	Овие колачиња се користат за чување на поставките избрани од корисниците, како што се името на сметката, јазикот и локацијата.
Безбедност	Овие колачиња ги користиме за да помогнеме во идентификувањето и спречувањето потенцијални безбедносни ризици.
Аналитика и перформанси	Колачињата за перформанси собираат информации за тоа како корисниците комуницираат со нашата веб-страница, вклучително и кои страници најчесто се посетуваат и други аналитички податоци. Овие детали ги користиме за да ја подобриме нашата веб-страница.

Дали има трети страни што инсталираат (или би можеле да инсталираат) колачиња?

Горенаведените видови колачиња ги користиме ние. Покрај тоа, некои трети страни може да инсталираат колачиња кога го користите или посетувате Maildroppa за аналитички цели и цели поврзани со перформансите (на пр. Google Analytics).

Линкови до други страници

Maildroppa може да содржи линкови до други страници со кои не управуваме ние. Ако кликнете на еден од овие линкови, ќе бидете пренасочени кон страница на трета страна. Силно ви препорачуваме да ја разгледате Политиката за приватност на секоја страница што ја посетувате.

Немаме контрола и не преземаме никаква одговорност за содржината, политиките за приватност или практиките на страниците или услугите на трети страни.

Приватност на децата

Maildroppa не е наменет за користење од лица помлади од 18 години („деца“).

Свесно не собираме лични информации за идентификација од деца помлади од 18 години. Ако сте родител или старател и знаете дека вашето дете ни дало лични информации, ве молиме контактирајте нè. Ако откриеме дека дете помладо од 18 години ни дало лични информации, веднаш ќе ги избришеме тие информации од нашите сервери.

Промени во оваа политика за приватност

Оваа политика за приватност може повремено да ја ажурираме. Таквите промени стапуваат во сила кога ќе бидат објавени на оваа страница. Затоа, ви препорачуваме периодично да ја проверувате оваа политика за приватност за да ги забележите евентуалните промени.

Имате прашања?

Ако имате прашања во врска со оваа политика за приватност, ве молиме контактирајте нè.