นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 4 มีนาคม 2021
ที่ Maildroppa ความสำเร็จของคุณคือสิ่งสำคัญอันดับแรกของเรา ภารกิจของเราคือการมอบเครื่องมือที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทำการตลาดผ่านอีเมลได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ (เรียกว่า “บริการ” ของเรา) ทุกสิ่งที่เราทำมุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์การใช้งานและผลลัพธ์ด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้แก่คุณ
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราจึงเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ของเรา คุณเป็นผู้ให้ข้อมูลบางส่วนแก่เรา และเรารวบรวมข้อมูลอื่นโดยอัตโนมัติ
ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญต่อเรา ดังนั้นเราจึงยึดหลักการพื้นฐานบางประการดังนี้:
- เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปรับปรุงบริการของเรา
- เราจัดเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่เรามีเหตุผลอันสมควรที่จะต้องจัดเก็บ
- เรามุ่งมั่นที่จะมีความโปร่งใสอย่างเต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและนำไปใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีการเก็บรวบรวม และการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้
การใช้ Maildroppa และการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราแสดงว่าคุณยอมรับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายฉบับนี้
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง?
ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา
ข้อมูลบัญชีพื้นฐานสำหรับผู้ใช้ Free Plan และ Premium Plan: เมื่อคุณลงทะเบียน เราจะขอที่อยู่อีเมล URL เว็บไซต์ ชื่อ ที่อยู่ไปรษณีย์ และรหัสผ่านบัญชีของคุณ
ข้อมูลการชำระเงินสำหรับผู้ใช้ Premium Plan: เพื่อรับชำระค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแบบรายเดือนหรือรายปี เราจะขอข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ ซึ่งรวมถึงรายละเอียดบัตรเครดิต ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน และหมายเลข VAT ID (สำหรับลูกค้าที่จดทะเบียน VAT ในสหภาพยุโรป) นอกจากนี้ คุณอาจเลือกให้ข้อมูลสำหรับวิธีการชำระเงินเพิ่มเติมได้
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้ Maildroppa หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP
- ตำแหน่งที่ตั้ง
- ข้อมูลคอมพิวเตอร์ เบราว์เซอร์ และซอฟต์แวร์
- วันที่และเวลาที่ผู้ใช้ดำเนินกิจกรรม
- หน้าที่คุณเข้าชมและระยะเวลาที่คุณใช้ในแต่ละหน้า รวมถึงสถิติอื่น ๆ ที่ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
- สถิติอีเมล (เช่น การเปิดและการคลิก) ของอีเมลที่เราส่งถึงคุณ รวมถึงอีเมลที่คุณส่งถึงผู้ติดตามของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?
เพื่อให้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การตั้งค่าและดูแลรักษาบัญชีของคุณ การให้บริการลูกค้า การประมวลผลการชำระเงินและการอัปเดตแผนการสมัครสมาชิก ตลอดจนการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้
เพื่อรับรองคุณภาพ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุง Maildroppa วิธีหนึ่งที่เราดำเนินการคือการติดตามและวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับ Maildroppa เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่เราคิดว่าผู้ใช้จะชื่นชอบและเห็นว่ามีประโยชน์ นอกจากนี้ เรายังติดตามและวิเคราะห์สถิติการตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อประเมินประสิทธิภาพของเครื่องมือของเรา ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงบริการและยังคงมอบผลลัพธ์ด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้แก่ลูกค้า
เพื่อปรับปรุงการตลาดของเรา ตัวอย่างเช่น การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของข้อความทางการตลาดตามกลุ่มผู้ใช้ (เช่น ผู้ใช้แผนใดแผนหนึ่ง หรือผู้ที่เป็นผู้ใช้มาเป็นระยะเวลาหนึ่ง) การโฆษณา Maildroppa การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาด (เช่น มีผู้ซื้อแผนแบบชำระเงินกี่รายหลังได้รับข้อความทางการตลาด) รวมถึงการทำความเข้าใจและคาดการณ์การรักษาผู้ใช้
เพื่อปกป้องบริการ ผู้ใช้ และสาธารณะของเรา การเก็บรวบรวมข้อมูลช่วยให้เราตรวจจับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย หลอกลวง ฉ้อโกง และ/หรือผิดกฎหมาย ต่อสู้กับสแปม ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย และปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของ Maildroppa และบุคคลอื่น ซึ่งอาจส่งผลให้เราไม่อนุมัติธุรกรรมหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ เป็นต้น
เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการของเรา ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการติดตาม การดีบัก การซ่อมแซม และการป้องกันปัญหา
เพื่อสื่อสารกับคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการส่งอีเมลเพื่อขอความคิดเห็นจากคุณ แบ่งปันเคล็ดลับในการใช้ผลิตภัณฑ์ของเราให้เกิดประโยชน์สูงสุด หรือแจ้งข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับ Maildroppa และบัญชี Maildroppa ของคุณ หากคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารจากเรา คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ (หากคุณยกเลิก เราจะยังคงส่งข้อมูลอัปเดตที่สำคัญและข้อมูลบัญชีให้คุณ)
เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามหรือไม่?
เราแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณในกรณีจำกัดและมีมาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างเหมาะสม
เราอาจว่าจ้างบริษัทและบุคคลภายนอกเพื่อช่วยให้เราจัดหาบริการของเรา หรือช่วยวิเคราะห์การใช้งานบริการของเรา ตัวอย่างเช่น เราใช้ Stripe ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินของบุคคลที่สามเพื่อประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัย
บุคคลที่สามเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลของคุณได้อย่างจำกัด เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินงานที่เรามอบหมายเท่านั้น และห้ามแบ่งปันหรือนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
นอกจากนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณหากกฎหมายกำหนดให้เราต้องดำเนินการดังกล่าว
เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?
แม้ว่าบริการออนไลน์ใด ๆ จะไม่มีความปลอดภัย 100% แต่ เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องข้อมูลเกี่ยวกับคุณ จากการเข้าถึง การใช้ การแก้ไข และ/หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต และใช้มาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อดำเนินการดังกล่าว เราติดตามบริการของเราเพื่อค้นหาจุดอ่อนและการโจมตีที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้ เรายังขอให้คุณช่วยเราในเรื่องนี้ด้วย หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี Maildroppa ของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบทันที เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
คุณมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณ?
หากคุณอยู่ในบางพื้นที่ของโลก รวมถึงรัฐแคลิฟอร์เนียและประเทศที่อยู่ภายใต้ขอบเขตของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) คุณอาจมีสิทธิ์บางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR)
หากคุณอยู่ในประเทศที่อยู่ภายใต้ขอบเขตของ GDPR กฎหมายคุ้มครองข้อมูลให้สิทธิ์บางประการแก่คุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นใด ๆ ที่กฎหมายกำหนด รวมถึงสิทธิ์ในการ:
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- คัดค้านการใช้และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา
- ขอให้เราจำกัดการใช้และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ
- ขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาล
กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA)
กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) กำหนดให้เราต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมบางประการแก่ผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนียเกี่ยวกับหมวดหมู่ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและแบ่งปัน แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว รวมถึงวิธีการและเหตุผลที่เราใช้ข้อมูลนั้น CCPA ยังกำหนดให้เราต้องแสดงรายการ “หมวดหมู่” ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมตามคำนิยามในกฎหมาย ดังที่ระบุไว้ด้านล่าง
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้จากผู้ใช้และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่พำนักอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย:
- ข้อมูลระบุตัวตน (เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลระบุตัวตนอุปกรณ์และออนไลน์ของคุณ)
- ข้อมูลเชิงพาณิชย์ (เช่น ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและประวัติการซื้อของคุณ)
- ข้อมูลกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ (เช่น การใช้งานบริการของเรา เช่น จำนวนอีเมลที่คุณส่งโดยใช้ Maildroppa)
- ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (เช่น ตำแหน่งของคุณตามที่อยู่ IP)
- ข้อสรุปที่เราจัดทำ (เช่น แนวโน้มการคงอยู่หรือการเลิกใช้บริการโดยพิจารณาจากการมีส่วนร่วมของคุณกับ Maildroppa)
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านบนเกี่ยวกับ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและแหล่งที่มาของข้อมูลดังกล่าว, วิธีที่เราใช้ข้อมูล และ บุคคลที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย หากคุณเป็นผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้ CCPA ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นใด ๆ ที่กฎหมายกำหนด รวมถึงสิทธิ์ในการ:
- ขอทราบหมวดหมู่ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม หมวดหมู่ของวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล หมวดหมู่แหล่งที่มาของข้อมูล หมวดหมู่บุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย และข้อมูลเฉพาะรายการที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
- ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมหรือดูแลรักษา
- ปฏิเสธการขายข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ และ
- ไม่ถูกปฏิบัติอย่างเลือกปฏิบัติจากการใช้สิทธิ์ของคุณภายใต้ CCPA
เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเท่าใด?
โดยทั่วไป เราจะลบข้อมูลเกี่ยวกับคุณเมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลอีกต่อไป (ตามที่อธิบายไว้ ด้านบน) และเราไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว
ข้อมูลที่ลูกค้าของเราเก็บรวบรวมเป็นอย่างไร?
ลูกค้าของเราจัดเก็บข้อมูลบางส่วนที่รวบรวมเกี่ยวกับผู้ติดตามของตน (“ข้อมูลของผู้ติดตาม”) ไว้บน Maildroppa เช่น ที่อยู่อีเมล และสถิติการตลาดผ่านอีเมล (เช่น อัตราการเปิดและการคลิกอีเมล รวมถึงอัตราการเปลี่ยนผู้กรอกแบบฟอร์มสมัครเป็นผู้สมัครสมาชิก)
เราดำเนินการเพื่อช่วยให้ลูกค้าปฏิบัติตามภาระผูกพันเกี่ยวกับข้อมูลของผู้ติดตาม ตัวอย่างเช่น เรามีระบบยืนยันการสมัครแบบ double opt-in และใส่ลิงก์ยกเลิกการสมัครไว้ในอีเมลโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเราไม่ได้ติดต่อโดยตรงกับผู้ติดตามของลูกค้า ลูกค้าจึงเป็นผู้รับผิดชอบขั้นสุดท้ายต่อการใช้ข้อมูลของผู้ติดตาม
นอกจากนี้ เราอาจใช้และแบ่งปันข้อมูลของผู้ติดตาม โดยเฉพาะสถิติการตลาดผ่านอีเมล เพื่อปรับปรุงบริการของเราตามที่อธิบายไว้ ด้านบน
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของผู้ติดตามกับบุคคลที่สามเพื่อให้บุคคลเหล่านั้นช่วยเราดำเนินงานและปรับปรุงบริการ เราจะไม่ขาย ให้เช่า ให้เช่าซื้อ หรือแบ่งปันข้อมูลของผู้ติดตามนอกเหนือจากกรณีนี้
คุกกี้
คุกกี้คืออะไร?
คุกกี้คือไฟล์ที่มีข้อมูลจำนวนเล็กน้อย ซึ่งอาจมีตัวระบุเฉพาะแบบไม่ระบุตัวตน คุกกี้จะถูกส่งจากเว็บไซต์มายังเบราว์เซอร์ของคุณและจัดเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ ใช้เพื่อ “จดจำ” คุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์
เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบน Maildroppa โดยปกติคุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ลบหรือปฏิเสธคุกกี้ของเบราว์เซอร์ก่อนเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราหรือใช้ Maildroppa อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าฟีเจอร์บางอย่างอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์หากไม่มีคุกกี้
เราใช้คุกกี้ประเภทใดบ้าง?
ตารางด้านล่างอธิบายประเภทของคุกกี้ที่เราใช้บนเว็บไซต์และเหตุผลที่เราใช้คุกกี้เหล่านั้น เช่นเดียวกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น
| ประเภทคุกกี้ | เหตุผลที่เราใช้คุกกี้เหล่านี้ |
|---|---|
| จำเป็นอย่างเคร่งครัด | คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการให้บริการของเรา รวมถึงคุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสามารถยืนยันตัวตนและดำเนินการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีได้ |
| ฟังก์ชันการทำงาน | คุกกี้เหล่านี้ใช้จัดเก็บค่ากำหนดที่ผู้ใช้ตั้งไว้ เช่น ชื่อบัญชี ภาษา และตำแหน่งที่ตั้ง |
| ความปลอดภัย | เราใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อช่วยระบุและป้องกันความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น |
| การวิเคราะห์และประสิทธิภาพ | คุกกี้ด้านประสิทธิภาพจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา รวมถึงหน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุดและข้อมูลเชิงวิเคราะห์อื่น ๆ เราใช้รายละเอียดเหล่านี้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา |
มีบุคคลที่สามติดตั้ง (หรืออาจติดตั้ง) คุกกี้หรือไม่?
คุกกี้ประเภทข้างต้นใช้โดยเรา นอกจากนี้ บุคคลที่สามบางรายอาจติดตั้งคุกกี้เมื่อคุณใช้หรือเยี่ยมชม Maildroppa เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการวิเคราะห์และประสิทธิภาพ (เช่น Google Analytics)
ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น
Maildroppa อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นที่เราไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ หากคุณคลิกลิงก์ใดลิงก์หนึ่ง คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของทุกเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชม
เราไม่สามารถควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือแนวปฏิบัติของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
Maildroppa ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (“เด็ก”)
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเรา หากเราพบว่าเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา เราจะลบข้อมูลดังกล่าวออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราทันที
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงใด ๆ
มีคำถามหรือไม่?
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรด ติดต่อเรา