Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 marca 2021 r.

W Maildroppa Twój sukces jest naszym priorytetem. Naszą misją jest zapewnienie narzędzia, które sprawia, że marketing e-mailowy jest łatwy i skuteczny dla właścicieli małych firm (nasza „Usługa”). Wszystko, co robimy, ma na celu zapewnienie Ci najlepszych możliwych wrażeń użytkownika i rezultatów marketingu e-mailowego.

Aby to osiągnąć, gromadzimy i przechowujemy dane osobowe naszych użytkowników. Część tych informacji przekazujesz nam Ty, a inne gromadzimy automatycznie.

Twoja prywatność jest dla nas ważna, dlatego kierujemy się kilkoma podstawowymi zasadami:

Gromadzimy wyłącznie informacje potrzebne do ulepszania naszej usługi.
Przechowujemy informacje tylko tak długo, jak długo mamy ku temu powód.
Dążymy do pełnej przejrzystości w zakresie informacji, które gromadzimy i wykorzystujemy.

Niniejsza polityka prywatności zawiera dodatkowe informacje o tym, jakie dane gromadzimy, jak je gromadzimy i co z nimi robimy.

Korzystając z Maildroppa i odwiedzając naszą witrynę, potwierdzasz, że zgadzasz się na gromadzenie i wykorzystywanie swoich danych osobowych zgodnie z niniejszą polityką.

Jakie dane osobowe gromadzimy?

Informacje przekazywane przez Ciebie

Podstawowe informacje o koncie dla użytkowników planu Free Plan i Premium Plan: podczas rejestracji prosimy o podanie adresu e-mail, adresu URL witryny, imienia i nazwiska lub nazwy, adresu pocztowego oraz hasła do konta.

Informacje dotyczące płatności dla użytkowników planu Premium Plan: aby otrzymywać płatności miesięcznej lub rocznej opłaty abonamentowej, prosimy o podanie danych rozliczeniowych. Obejmują one dane karty kredytowej, adres rozliczeniowy oraz numer VAT (w przypadku klientów z UE zarejestrowanych do celów VAT). Możesz również zdecydować się na podanie informacji dotyczących dodatkowych metod płatności.

Informacje gromadzone automatycznie

Gdy korzystasz z Maildroppa lub odwiedzasz naszą witrynę, automatycznie gromadzimy następujące informacje:

Adres IP
Lokalizacja
Informacje o komputerze, przeglądarce i oprogramowaniu
Data i godzina aktywności użytkownika
Odwiedzane strony i czas spędzony na tych stronach, a także inne statystyki pomagające nam ulepszać komfort użytkowania
Statystyki wiadomości e-mail (takie jak otwarcia i kliknięcia) dotyczące wiadomości, które wysyłamy do Ciebie, a także wiadomości wysyłanych przez Ciebie do subskrybentów.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Aby świadczyć nasze Usługi. Obejmuje to między innymi zakładanie i utrzymywanie konta, obsługę klienta, przetwarzanie płatności i aktualizacji planu subskrypcji oraz weryfikowanie informacji o użytkowniku.

Aby zapewniać jakość, utrzymywać bezpieczeństwo i ulepszać Maildroppa. Jednym ze sposobów, w jaki to robimy, jest monitorowanie i analizowanie interakcji użytkowników z Maildroppa. Wykorzystujemy te informacje do tworzenia nowych funkcji, które naszym zdaniem będą dla użytkowników przydatne i interesujące. Monitorujemy i analizujemy również statystyki Twojego marketingu e-mailowego, aby śledzić działanie naszego narzędzia. Pozwala nam to wprowadzać ulepszenia i zapewniać naszym klientom najlepsze możliwe rezultaty marketingu e-mailowego.

Aby ulepszać nasz marketing. Przykłady obejmują kierowanie komunikatów marketingowych do grup użytkowników (na przykład osób korzystających z określonego planu lub będących użytkownikami przez określony czas), reklamowanie Maildroppa, analizowanie wyników naszych kampanii marketingowych (np. liczby osób, które po otrzymaniu komunikatu marketingowego wykupiły płatny plan) oraz rozumienie i prognozowanie utrzymania użytkowników.

Aby chronić nasze Usługi, użytkowników i społeczeństwo. Gromadzenie informacji pomaga nam wykrywać incydenty bezpieczeństwa, wykrywać złośliwą, wprowadzającą w błąd, oszukańczą i/lub nielegalną działalność oraz chronić przed nią, zwalczać spam, wypełniać nasze obowiązki prawne, a także chronić prawa i własność Maildroppa oraz innych osób. Może to na przykład skutkować odrzuceniem transakcji lub anulowaniem konta użytkownika.

Aby rozwiązywać problemy z naszymi Usługami. Dotyczy to głównie monitorowania, debugowania, naprawiania i zapobiegania problemom.

Aby komunikować się z Tobą. Może to obejmować wysyłanie wiadomości e-mail z prośbą o opinię, udostępnianie wskazówek dotyczących pełnego wykorzystania naszych produktów lub informowanie Cię o Maildroppa i Twoim koncie Maildroppa. Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas wiadomości, możesz w dowolnym momencie zrezygnować z komunikacji marketingowej. (Jeśli z niej zrezygnujesz, nadal będziemy wysyłać Ci ważne aktualizacje i informacje dotyczące konta).

Udostępniamy informacje o Tobie w ograniczonych okolicznościach i przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń chroniących Twoją prywatność.

Możemy zlecać firmom i osobom trzecim pomoc w świadczeniu naszej Usługi lub analizowaniu sposobu jej wykorzystywania. Na przykład korzystamy ze Stripe, zewnętrznej platformy płatniczej, do bezpiecznego przetwarzania płatności.

Podmioty te mają jedynie ograniczony dostęp do Twoich informacji — wyłącznie do tych, które są niezbędne do wykonania powierzonego im zadania. Nie mogą udostępniać ani wykorzystywać ich w żadnym innym celu.

Możemy również udostępnić Twoje informacje, jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

Jak chronimy Twoje dane osobowe?

Chociaż żadna usługa internetowa nie jest w 100% bezpieczna, dokładamy wszelkich starań, aby chronić informacje o Tobie przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, zmianą i/lub zniszczeniem, oraz podejmujemy w tym celu uzasadnione działania. Monitorujemy naszą Usługę pod kątem potencjalnych luk w zabezpieczeniach i ataków. Prosimy również o pomoc — jeśli zauważysz podejrzaną aktywność na swoim koncie Maildroppa, niezwłocznie nas o tym poinformuj, abyśmy mogli szybko usunąć potencjalne problemy z bezpieczeństwem.

Jakie prawa przysługują Ci w odniesieniu do przechowywanych przez nas informacji na Twój temat?

Jeśli znajdujesz się w określonych częściach świata, w tym w Kalifornii lub w krajach objętych zakresem europejskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR), możesz mieć określone prawa dotyczące swoich danych osobowych, w tym prawo do żądania dostępu do danych lub ich usunięcia.

Europejskie ogólne rozporządzenie o ochronie danych (GDPR)

Jeśli znajdujesz się w kraju objętym zakresem GDPR, przepisy o ochronie danych przyznają Ci określone prawa w odniesieniu do danych osobowych, z zastrzeżeniem wszelkich wyjątków przewidzianych prawem, w tym prawo do:

żądania dostępu do swoich danych osobowych,
żądania sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych,
sprzeciwienia się wykorzystywaniu i przetwarzaniu przez nas swoich danych osobowych,
żądania ograniczenia wykorzystywania i przetwarzania przez nas swoich danych osobowych oraz
żądania przeniesienia swoich danych osobowych.

Masz również prawo złożyć skargę do państwowego organu nadzorczego.

Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA)

Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) wymaga od nas przekazania mieszkańcom Kalifornii dodatkowych informacji o kategoriach gromadzonych i udostępnianych przez nas danych osobowych, źródłach tych danych oraz sposobie i celach ich wykorzystywania. CCPA wymaga również przedstawienia listy „kategorii” danych osobowych, które gromadzimy, zgodnie z definicją tego terminu w ustawie, co czynimy poniżej.

Od użytkowników i odwiedzających witrynę będących mieszkańcami Kalifornii gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:

Identyfikatory (takie jak imię i nazwisko lub nazwa, dane kontaktowe oraz identyfikatory urządzenia i identyfikatory internetowe)
Informacje handlowe (na przykład dane rozliczeniowe i historia zakupów)
Informacje o aktywności w Internecie lub innej elektronicznej sieci (takie jak korzystanie z naszych Usług, np. liczba wiadomości e-mail wysłanych za pomocą Maildroppa)
Dane geolokalizacyjne (takie jak lokalizacja na podstawie adresu IP)
Wnioski, które wyciągamy (takie jak prawdopodobieństwo utrzymania lub odejścia na podstawie zaangażowania w Maildroppa)

Więcej informacji o tym, jakie dane gromadzimy i z jakich źródeł pochodzą, jak je wykorzystujemy oraz komu je udostępniamy, znajdziesz powyżej. Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, przysługują Ci dodatkowe prawa na mocy CCPA, z zastrzeżeniem wszelkich wyjątków przewidzianych prawem, w tym prawo do:

żądania informacji o kategoriach gromadzonych przez nas danych osobowych, kategoriach celów biznesowych lub handlowych ich gromadzenia i wykorzystywania, kategoriach źródeł, z których pochodzą informacje, kategoriach podmiotów trzecich, którym je udostępniamy, oraz konkretnych danych, które gromadzimy na Twój temat,
żądania usunięcia gromadzonych lub przechowywanych przez nas danych osobowych,
rezygnacji z wszelkiej sprzedaży danych osobowych oraz
niepodlegania dyskryminacyjnemu traktowaniu za korzystanie z praw przysługujących na mocy CCPA.

Jak długo przechowujemy Twoje informacje?

Zasadniczo usuwamy informacje o Tobie, gdy nie są już potrzebne do celów, w jakich je gromadzimy i wykorzystujemy (opisanych powyżej), a prawo nie wymaga od nas ich przechowywania.

Co z danymi gromadzonymi przez naszych klientów?

Nasi klienci przechowują w Maildroppa niektóre informacje zebrane na temat swoich subskrybentów („Informacje o subskrybentach”), takie jak adresy e-mail i statystyki marketingu e-mailowego (np. współczynniki otwarć i kliknięć wiadomości e-mail oraz współczynniki konwersji formularzy rejestracyjnych).

Podejmujemy działania pomagające naszym klientom wypełniać obowiązki związane z Informacjami o subskrybentach. Na przykład zapewniamy podwójne potwierdzenie zapisu i automatycznie umieszczamy w wiadomościach e-mail link do rezygnacji z subskrypcji. Ponieważ jednak nie kontaktujemy się bezpośrednio z subskrybentami naszych klientów, to nasi klienci ponoszą ostateczną odpowiedzialność za wykorzystywanie Informacji o subskrybentach.

Możemy również wykorzystywać i udostępniać Informacje o subskrybentach, w szczególności statystyki marketingu e-mailowego, w celu ulepszania naszej usługi w sposób opisany powyżej.

Możemy udostępniać Informacje o subskrybentach podmiotom trzecim, aby pomogły nam obsługiwać i ulepszać naszą usługę. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy, nie wydzierżawiamy ani w żaden inny sposób nie udostępniamy Informacji o subskrybentach poza tym zakresem.

Pliki cookie

Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to pliki zawierające niewielkie ilości danych, które mogą obejmować anonimowy unikalny identyfikator. Pliki cookie są wysyłane do przeglądarki z witryny internetowej i przechowywane na dysku twardym komputera. Służą do „zapamiętywania” użytkownika podczas odwiedzania witryny.

Wykorzystujemy pliki cookie do gromadzenia informacji i poprawiania komfortu korzystania z Maildroppa. Zwykle możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie przed odwiedzeniem naszej witryny lub skorzystaniem z Maildroppa. Pamiętaj jednak, że bez plików cookie niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo.

Jakich rodzajów plików cookie używamy?

Poniższa tabela opisuje rodzaje plików cookie używanych w naszych witrynach oraz powody ich stosowania. Podobnie jak w przypadku wszystkich danych osobowych, informacje gromadzone za pomocą plików cookie wykorzystujemy wyłącznie do poprawy komfortu korzystania z naszych usług przez klientów.

Rodzaj pliku cookie	Dlaczego używamy tych plików cookie
Niezbędne	Te pliki cookie są niezbędne do świadczenia przez nas usługi, w tym do umożliwienia zarejestrowanym użytkownikom uwierzytelniania i korzystania z funkcji związanych z kontem.
Funkcjonalne	Te pliki cookie służą do przechowywania ustawień wybranych przez użytkowników, takich jak nazwa konta, język i lokalizacja.
Bezpieczeństwo	Wykorzystujemy te pliki cookie do identyfikowania potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa i zapobiegania im.
Analityczne i wydajnościowe	Pliki cookie związane z wydajnością gromadzą informacje o sposobie interakcji użytkowników z naszą witryną, w tym o najczęściej odwiedzanych stronach i innych danych analitycznych. Wykorzystujemy te informacje do ulepszania naszej witryny.

Czy są podmioty trzecie, które instalują (lub mogą instalować) pliki cookie?

Powyższe rodzaje plików cookie są używane przez nas. Ponadto niektóre podmioty trzecie mogą również instalować pliki cookie podczas korzystania z Maildroppa lub odwiedzania go w celach analitycznych i wydajnościowych (np. Google Analytics).

Linki do innych witryn

Maildroppa może zawierać linki do innych witryn, które nie są przez nas obsługiwane. Jeśli klikniesz jeden z tych linków, zostaniesz przekierowany do witryny podmiotu trzeciego. Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny.

Nie mamy kontroli nad treścią, politykami prywatności ani praktykami witryn lub usług podmiotów trzecich i nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

Prywatność dzieci

Maildroppa nie jest przeznaczone do użytku przez osoby poniżej 18. roku życia („dzieci”).

Świadomie nie gromadzimy danych osobowych umożliwiających identyfikację dzieci poniżej 18. roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i wiesz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami. Jeśli odkryjemy, że dziecko poniżej 18. roku życia przekazało nam dane osobowe, natychmiast usuniemy takie informacje z naszych serwerów.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności. Zmiany stają się skuteczne z chwilą ich opublikowania na tej stronie. W związku z tym zalecamy okresowe sprawdzanie niniejszej polityki prywatności pod kątem zmian.

Masz pytania?

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, prosimy skontaktuj się z nami.