Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 04 Mac 2021

Di Maildroppa, kejayaan anda ialah keutamaan kami. Misi kami adalah menyediakan alat yang menjadikan pemasaran e-mel mudah dan berkesan untuk pemilik perniagaan kecil ("Perkhidmatan" kami). Segala yang kami lakukan disesuaikan untuk memberikan anda pengalaman pengguna dan hasil pemasaran e-mel yang terbaik.

Untuk mencapai matlamat ini, kami mengumpul dan menyimpan maklumat peribadi daripada pengguna kami. Anda memberikan sebahagian daripada maklumat ini kepada kami, manakala maklumat lain dikumpulkan secara automatik.

Privasi anda penting bagi kami, jadi kami mengikuti beberapa prinsip asas:

• Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menambah baik perkhidmatan kami.
• Kami hanya menyimpan maklumat selama kami mempunyai alasan untuk berbuat demikian.
• Kami berusaha untuk bersikap telus sepenuhnya tentang maklumat yang kami kumpul dan gunakan.

Dasar privasi ini memberikan butiran lanjut tentang maklumat yang kami kumpul, cara kami mengumpulkannya dan perkara yang kami lakukan dengannya.

Dengan menggunakan Maildroppa dan melawati laman web kami, anda menunjukkan bahawa anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda selaras dengan dasar ini.

Apakah maklumat peribadi yang kami kumpul?

Maklumat yang anda berikan kepada kami

Maklumat asas akaun untuk pengguna Pelan Percuma dan Pelan Premium: semasa anda mendaftar, kami meminta alamat e-mel, URL laman web, nama, alamat pos dan kata laluan akaun anda.

Maklumat pembayaran untuk pengguna Pelan Premium: untuk menerima bayaran yuran langganan bulanan atau tahunan anda, kami meminta maklumat pengebilan anda. Ini termasuk butiran kad kredit, alamat pengebilan dan ID VAT (untuk pelanggan berdaftar VAT EU). Anda juga boleh memilih untuk memberikan maklumat bagi kaedah pembayaran tambahan.

Maklumat yang kami kumpul secara automatik

Apabila anda menggunakan Maildroppa atau melawati laman web kami, kami mengumpul maklumat berikut secara automatik:

• Alamat IP
• Lokasi
• Maklumat komputer, pelayar dan perisian
• Tarikh dan masa aktiviti pengguna
• Halaman yang anda lawati dan tempoh anda berada di halaman tersebut, serta statistik lain yang membantu kami menambah baik pengalaman pengguna
• Statistik e-mel (seperti kadar buka dan klik) bagi e-mel yang kami hantar kepada anda serta e-mel yang anda hantar kepada pelanggan anda.

Bagaimanakah kami menggunakan maklumat peribadi anda?

Untuk menyediakan Perkhidmatan kami. Ini termasuk, tetapi tidak semestinya terhad kepada, menyediakan dan menyelenggara akaun anda, menyediakan khidmat pelanggan, memproses pembayaran dan kemas kini pelan langganan serta mengesahkan maklumat pengguna.

Untuk memastikan kualiti, mengekalkan keselamatan dan menambah baik Maildroppa. Salah satu cara kami berbuat demikian adalah dengan memantau dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan Maildroppa. Kami menggunakan maklumat ini untuk mencipta ciri baharu yang kami fikir akan dinikmati dan didapati berguna oleh pengguna kami. Kami juga memantau dan menganalisis statistik pemasaran e-mel anda untuk menjejaki prestasi alat kami. Ini membolehkan kami melakukan penambahbaikan bagi memastikan kami terus memberikan hasil pemasaran e-mel yang terbaik kepada pelanggan kami.

Untuk menambah baik pemasaran kami. Contohnya termasuk menyasarkan mesej pemasaran kami kepada kumpulan pengguna (seperti pengguna pada pelan tertentu atau yang telah menjadi pengguna untuk tempoh tertentu), mengiklankan Maildroppa, menganalisis hasil kempen pemasaran kami (seperti bilangan orang yang membeli pelan berbayar selepas menerima mesej pemasaran) serta memahami dan meramalkan pengekalan pengguna.

Untuk melindungi Perkhidmatan, pengguna dan orang awam kami. Pengumpulan maklumat membantu kami mengesan insiden keselamatan; mengesan dan melindungi daripada aktiviti berniat jahat, memperdaya, penipuan dan/atau menyalahi undang-undang; memerangi spam; mematuhi kewajipan undang-undang kami; serta melindungi hak dan harta Maildroppa dan pihak lain. Contohnya, ini boleh menyebabkan kami menolak sesuatu transaksi atau membatalkan akaun pengguna.

Untuk menyelesaikan masalah dengan Perkhidmatan kami. Ini terutamanya berkaitan dengan pemantauan, penyahpepijatan, pembaikan dan pencegahan masalah.

Untuk berkomunikasi dengan anda. Ini mungkin termasuk menghantar e-mel kepada anda untuk meminta maklum balas, berkongsi petua untuk memanfaatkan produk kami sepenuhnya atau memastikan anda mendapat maklumat terkini tentang Maildroppa dan akaun Maildroppa anda. Jika anda tidak mahu menerima komunikasi daripada kami, anda boleh menarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. (Jika anda menarik diri, kami masih akan menghantar kemas kini penting dan maklumat akaun kepada anda).

Adakah kami berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga?

Kami berkongsi maklumat tentang anda dalam keadaan terhad dan dengan perlindungan privasi yang sewajarnya.

Kami mungkin mengupah syarikat dan individu pihak ketiga untuk membantu kami menyediakan Perkhidmatan atau membantu kami menganalisis cara Perkhidmatan kami digunakan. Contohnya, kami menggunakan Stripe, platform pembayaran pihak ketiga, untuk memproses pembayaran dengan selamat.

Pihak ketiga ini hanya mempunyai akses terhad kepada maklumat anda—hanya maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan tugas yang kami minta. Mereka tidak boleh berkongsi atau menggunakannya untuk tujuan lain.

Kami juga mungkin berkongsi maklumat anda jika diwajibkan oleh undang-undang.

Bagaimanakah kami melindungi maklumat peribadi anda?

Walaupun tiada perkhidmatan dalam talian yang 100% selamat, kami berusaha bersungguh-sungguh untuk melindungi maklumat tentang anda daripada akses, penggunaan, pengubahan dan/atau pemusnahan tanpa kebenaran, serta mengambil langkah yang munasabah untuk berbuat demikian. Kami memantau Perkhidmatan kami bagi mengenal pasti potensi kelemahan dan serangan. Kami juga meminta bantuan anda—jika anda menyedari sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun Maildroppa anda, sila maklumkan kepada kami dengan segera supaya kami boleh bertindak pantas untuk membetulkan sebarang kemungkinan isu keselamatan.

Apakah hak anda berhubung maklumat yang kami simpan tentang anda?

Jika anda berada di bahagian tertentu dunia, termasuk California dan negara yang tertakluk pada skop Peraturan Perlindungan Data Umum Eropah (GDPR), anda mungkin mempunyai hak tertentu berhubung maklumat peribadi anda, termasuk hak untuk meminta akses kepada atau pemadaman data anda.

Peraturan Perlindungan Data Umum Eropah (GDPR)

Jika anda berada di negara yang tertakluk pada skop GDPR, undang-undang perlindungan data memberikan anda hak tertentu berhubung data peribadi anda, tertakluk pada sebarang pengecualian yang diperuntukkan oleh undang-undang, termasuk hak untuk:

• meminta akses kepada data peribadi anda,
• meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda,
• membantah penggunaan dan pemprosesan data peribadi anda oleh kami,
• meminta kami mengehadkan penggunaan dan pemprosesan data peribadi anda, dan
• meminta keboleh alihan data peribadi anda.

Anda juga berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan kerajaan.

Akta Privasi Pengguna California (CCPA)

Akta Privasi Pengguna California (CCPA) mewajibkan kami memberikan penduduk California maklumat tambahan tentang kategori maklumat peribadi yang kami kumpul dan kongsi, sumber kami mendapatkan maklumat peribadi tersebut serta cara dan sebab kami menggunakannya. CCPA juga mewajibkan kami menyediakan senarai "kategori" maklumat peribadi yang kami kumpul, seperti yang ditakrifkan dalam undang-undang, seperti di bawah.

Kami mengumpul kategori maklumat peribadi berikut daripada pengguna dan pelawat laman web yang merupakan penduduk California:

• Pengecam (seperti nama, maklumat hubungan serta pengecam peranti dan dalam talian anda)
• Maklumat komersial (contohnya, maklumat pengebilan dan sejarah pembelian anda)
• Maklumat aktiviti internet atau rangkaian elektronik lain (seperti penggunaan Perkhidmatan kami, contohnya bilangan e-mel yang anda hantar menggunakan Maildroppa)
• Data geolokasi (seperti lokasi anda berdasarkan alamat IP anda)
• Inferens yang kami buat (seperti kemungkinan pengekalan atau kehilangan pengguna berdasarkan penglibatan anda dengan Maildroppa)

Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut di atas tentang perkara yang kami kumpul dan sumber maklumat tersebut, cara kami menggunakannya dan pihak yang kami kongsikan maklumat tersebut. Jika anda penduduk California, anda mempunyai hak tambahan di bawah CCPA, tertakluk pada sebarang pengecualian yang diperuntukkan oleh undang-undang, termasuk hak untuk:

• meminta untuk mengetahui kategori maklumat peribadi yang kami kumpul, kategori tujuan perniagaan atau komersial bagi pengumpulan dan penggunaannya, kategori sumber maklumat tersebut, kategori pihak ketiga yang menerima perkongsian daripadanya serta butiran khusus maklumat yang kami kumpul tentang anda,
• meminta pemadaman maklumat peribadi yang kami kumpul atau simpan,
• menarik diri daripada sebarang penjualan maklumat peribadi, dan
• tidak menerima layanan diskriminasi kerana menggunakan hak anda di bawah CCPA.

Berapa lamakah kami menyimpan maklumat anda?

Secara amnya, kami membuang maklumat tentang anda apabila maklumat tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan kami mengumpul dan menggunakannya (diterangkan di atas) dan kami tidak diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpannya.

Bagaimana pula dengan data yang dikumpul oleh pelanggan kami?

Pelanggan kami menyimpan sesetengah maklumat yang mereka kumpul tentang pelanggan mereka ("Maklumat Pelanggan") di Maildroppa, seperti alamat e-mel dan statistik pemasaran e-mel (contohnya, kadar buka dan klik e-mel serta kadar penukaran borang pendaftaran).

Kami mengambil langkah untuk membantu pelanggan kami memenuhi kewajipan mereka berhubung Maklumat Pelanggan. Contohnya, kami menyediakan pilihan ikut serta berganda dan memasukkan pautan berhenti melanggan secara automatik dalam e-mel. Namun, oleh sebab kami tidak berinteraksi secara langsung dengan pelanggan pelanggan kami, pelanggan kami akhirnya bertanggungjawab terhadap penggunaan Maklumat Pelanggan mereka.

Kami juga mungkin menggunakan dan berkongsi Maklumat Pelanggan, khususnya statistik pemasaran e-mel, untuk menambah baik perkhidmatan kami mengikut cara yang diterangkan di atas.

Kami mungkin berkongsi Maklumat Pelanggan dengan pihak ketiga supaya mereka dapat membantu kami mengendalikan dan menambah baik perkhidmatan kami. Kami tidak menjual, menyewakan, memajak atau berkongsi Maklumat Pelanggan dengan cara lain di luar perkara ini.

Kuki

Apakah kuki?

Kuki ialah fail yang mengandungi sedikit data, yang mungkin termasuk pengecam unik tanpa nama. Kuki dihantar ke pelayar anda daripada laman web dan disimpan pada cakera keras komputer anda. Kuki digunakan untuk "mengingati" anda apabila anda melawati laman web.

Kami menggunakan kuki untuk mengumpul maklumat dan menambah baik pengalaman anda di Maildroppa. Biasanya, anda boleh menetapkan pelayar anda untuk membuang atau menolak kuki pelayar sebelum melawati laman web kami atau menggunakan Maildroppa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa ciri tertentu mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa bantuan kuki.

Apakah jenis kuki yang kami gunakan?

Jadual di bawah menerangkan jenis kuki yang kami gunakan di laman web kami dan sebab kami menggunakannya. Seperti semua maklumat peribadi anda, kami hanya menggunakan maklumat yang dikumpul oleh kuki untuk menambah baik pengalaman pelanggan.

Jenis kuki	Sebab kami menggunakan kuki ini
Sangat Diperlukan	Kuki ini penting untuk kami melaksanakan perkhidmatan, termasuk kuki yang diperlukan bagi membolehkan pengguna berdaftar mengesahkan identiti dan melaksanakan fungsi berkaitan akaun.
Fungsi	Kuki ini digunakan untuk menyimpan pilihan yang ditetapkan oleh pengguna seperti nama akaun, bahasa dan lokasi.
Keselamatan	Kami menggunakan kuki ini untuk membantu mengenal pasti dan mencegah potensi risiko keselamatan.
Analitis dan Prestasi	Kuki prestasi mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan data analitis lain. Kami menggunakan butiran ini untuk menambah baik laman web kami.

Adakah terdapat pihak ketiga yang memasang (atau mungkin memasang) kuki?

Jenis kuki di atas digunakan oleh kami. Selain itu, sesetengah pihak ketiga mungkin turut memasang kuki apabila anda menggunakan atau melawati Maildroppa untuk tujuan analitis dan prestasi (contohnya, Google Analytics).

Pautan ke laman lain

Maildroppa mungkin mengandungi pautan ke laman lain yang tidak dikendalikan oleh kami. Jika anda mengklik salah satu pautan ini, anda akan diarahkan ke laman pihak ketiga. Kami amat menyarankan anda menyemak Dasar Privasi setiap laman yang anda lawati.

Kami tidak mempunyai kawalan ke atas dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman atau perkhidmatan pihak ketiga.

Privasi kanak-kanak

Maildroppa tidak bertujuan untuk digunakan oleh sesiapa yang berumur bawah 18 tahun ("kanak-kanak").

Kami tidak sengaja mengumpul maklumat pengenalan diri daripada kanak-kanak di bawah 18 tahun. Jika anda ibu bapa atau penjaga dan mengetahui bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami. Jika kami mendapati bahawa kanak-kanak di bawah 18 tahun telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, kami akan memadamkan maklumat tersebut daripada pelayan kami dengan segera.

Perubahan pada dasar privasi ini

Kami mungkin mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan tersebut berkuat kuasa apabila dipaparkan pada halaman ini. Oleh itu, kami menasihatkan anda menyemak dasar privasi ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan.

Sebarang soalan?

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar privasi ini, sila hubungi kami.