Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 4 mars 2021

På Maildroppa är din framgång vår prioritet. Vårt uppdrag är att tillhandahålla ett verktyg som gör e-postmarknadsföring enkel och effektiv för småföretagare (vår ”Tjänst”). Allt vi gör är utformat för att ge dig bästa möjliga användarupplevelse och resultat inom e-postmarknadsföring.

För att uppnå detta samlar vi in och lagrar personuppgifter från våra användare. Du lämnar vissa av dessa uppgifter till oss, medan vi samlar in andra uppgifter automatiskt.

Din integritet är viktig för oss, så vi följer några grundläggande principer:

Vi samlar endast in information som vi behöver för att förbättra vår tjänst.
Vi lagrar endast information så länge vi har en anledning att göra det.
Vi strävar efter att vara helt transparenta med vilken information vi samlar in och använder.

Denna integritetspolicy innehåller mer information om vilken information vi samlar in, hur vi samlar in den och vad vi gör med den.

Genom att använda Maildroppa och besöka vår webbplats visar du att du samtycker till att dina personuppgifter samlas in och används i enlighet med denna policy.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Information som du lämnar till oss

Grundläggande kontoinformation för användare av Free Plan och Premium Plan: när du registrerar dig ber vi om din e-postadress, webbplatsens URL, namn, postadress och ett kontolösenord.

Betalningsinformation för användare av Premium Plan: för att ta emot betalning av din månads- eller årsavgift ber vi om din faktureringsinformation. Detta inkluderar kortuppgifter, faktureringsadress och momsregistreringsnummer (för EU-kunder som är momsregistrerade). Du kan även välja att lämna information för ytterligare betalningsmetoder.

Information som vi samlar in automatiskt

När du använder Maildroppa eller besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in följande information:

IP-adress
Plats
Information om dator, webbläsare och programvara
Datum och tid för användaraktivitet
Vilka sidor du besöker och hur länge du stannar på dem, samt annan statistik som hjälper oss att förbättra användarupplevelsen
E-poststatistik (till exempel öppningar och klick) för e-postmeddelanden som vi skickar till dig, samt sådana som du skickar till dina prenumeranter.

Hur använder vi dina personuppgifter?

För att tillhandahålla våra Tjänster. Detta omfattar bland annat att skapa och underhålla ditt konto, tillhandahålla kundservice, behandla betalningar och uppdateringar av abonnemangsplaner samt verifiera användarinformation.

För att säkerställa kvalitet, upprätthålla säkerheten och förbättra Maildroppa. Ett sätt vi gör detta på är att övervaka och analysera hur användare interagerar med Maildroppa. Vi använder denna information för att skapa nya funktioner som vi tror att våra användare kommer att uppskatta och ha nytta av. Vi övervakar och analyserar även din e-postmarknadsföringsstatistik för att följa hur vårt verktyg fungerar. Detta gör att vi kan förbättra tjänsten och fortsätta leverera bästa möjliga resultat inom e-postmarknadsföring till våra kunder.

För att förbättra vår marknadsföring. Detta kan till exempel innebära att rikta våra marknadsföringsbudskap till grupper av användare (till exempel användare på en viss plan eller användare som varit kunder under en viss tid), göra reklam för Maildroppa, analysera resultaten av våra marknadsföringskampanjer (till exempel hur många som köpte en betalplan efter att ha fått ett marknadsföringsbudskap) samt förstå och prognostisera användarretention.

För att skydda våra Tjänster, användare och allmänheten. Insamling av information hjälper oss att upptäcka säkerhetsincidenter, upptäcka och skydda mot skadlig, vilseledande, bedräglig och/eller olaglig aktivitet, bekämpa skräppost, uppfylla våra rättsliga skyldigheter samt skydda Maildroppas och andras rättigheter och egendom. Detta kan exempelvis innebära att vi nekar en transaktion eller avslutar ett användarkonto.

För att åtgärda problem med våra Tjänster. Detta handlar främst om att övervaka, felsöka, reparera och förebygga problem.

För att kommunicera med dig. Detta kan innebära att vi skickar e-post till dig för att be om feedback, delar tips om hur du får ut mesta möjliga av våra produkter eller håller dig uppdaterad om Maildroppa och ditt Maildroppa-konto. Om du inte vill höra från oss kan du när som helst välja bort marknadsföringskommunikation. (Om du väljer att tacka nej kommer vi fortfarande att skicka viktiga uppdateringar och kontoinformation till dig.)

Vi delar information om dig endast under begränsade omständigheter och med lämpliga skyddsåtgärder för din integritet.

Vi kan anlita tredjepartsföretag och personer för att hjälpa oss att tillhandahålla vår Tjänst eller analysera hur vår Tjänst används. Vi använder till exempel Stripe, en extern betalningsplattform, för att behandla betalningar på ett säkert sätt.

Dessa tredje parter har endast begränsad tillgång till din information – endast sådan information som behövs för att utföra den uppgift vi har bett dem att utföra. De får inte dela eller använda informationen för något annat ändamål.

Vi kan även dela din information om vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Även om ingen onlinetjänst är 100 % säker arbetar vi hårt för att skydda information om dig mot obehörig åtkomst, användning, ändring och/eller förstörelse och vidtar rimliga åtgärder för att göra det. Vi övervakar vår Tjänst för potentiella sårbarheter och attacker. Vi ber också dig att hjälpa oss med detta – om du upptäcker någon misstänkt aktivitet på ditt Maildroppa-konto, meddela oss omedelbart så att vi snabbt kan åtgärda eventuella säkerhetsproblem.

Vilka rättigheter har du när det gäller informationen vi har om dig?

Om du befinner dig i vissa delar av världen, inklusive Kalifornien och länder som omfattas av den europeiska allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), kan du ha vissa rättigheter när det gäller dina personuppgifter, inklusive rätten att begära tillgång till eller radering av dina uppgifter.

Europeiska allmänna dataskyddsförordningen (GDPR)

Om du befinner dig i ett land som omfattas av GDPR ger dataskyddslagstiftningen dig vissa rättigheter avseende dina personuppgifter, med förbehåll för eventuella undantag enligt lagen, inklusive rätten att:

begära tillgång till dina personuppgifter,
begära rättelse eller radering av dina personuppgifter,
invända mot vår användning och behandling av dina personuppgifter,
begära att vi begränsar vår användning och behandling av dina personuppgifter, samt
begära dataportabilitet för dina personuppgifter.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till en statlig tillsynsmyndighet.

California Consumer Privacy Act (CCPA)

California Consumer Privacy Act (CCPA) kräver att vi ger invånare i Kalifornien ytterligare information om vilka kategorier av personuppgifter vi samlar in och delar, varifrån vi får dessa personuppgifter samt hur och varför vi använder dem. CCPA kräver också att vi tillhandahåller en lista över de ”kategorier” av personuppgifter vi samlar in, enligt definitionen i lagen, vilket vi gör nedan.

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter från användare och webbplatsbesökare som är bosatta i Kalifornien:

Identifierare (såsom ditt namn, kontaktuppgifter samt enhets- och onlineidentifierare)
Kommersiell information (till exempel din faktureringsinformation och köphistorik)
Information om internetaktivitet eller annan elektronisk nätverksaktivitet (såsom din användning av våra Tjänster, till exempel hur många e-postmeddelanden du skickar med Maildroppa)
Geolokaliseringsuppgifter (såsom din plats baserat på din IP-adress)
Slutsatser vi drar (såsom sannolikheten för att du stannar kvar eller avslutar din användning baserat på ditt engagemang i Maildroppa)

Ovan hittar du mer information om vad vi samlar in och källorna till denna information, hur vi använder den och vem vi delar den med. Om du är bosatt i Kalifornien har du ytterligare rättigheter enligt CCPA, med förbehåll för eventuella undantag enligt lagen, inklusive rätten att:

begära information om vilka kategorier av personuppgifter vi samlar in, vilka kategorier av affärs- eller kommersiella ändamål vi samlar in och använder dem för, vilka kategorier av källor informationen kommer från, vilka kategorier av tredje parter vi delar den med samt vilka specifika uppgifter vi samlar in om dig,
begära radering av personuppgifter som vi samlar in eller lagrar,
välja bort all försäljning av personuppgifter, samt
inte utsättas för diskriminerande behandling när du utövar dina rättigheter enligt CCPA.

Hur länge sparar vi din information?

Vi raderar vanligtvis information om dig när den inte längre behövs för de ändamål som vi samlar in och använder den för (beskrivs ovan) och vi inte enligt lag är skyldiga att behålla den.

Hur är det med uppgifter som samlas in av våra kunder?

Våra kunder lagrar viss information som de har samlat in om sina prenumeranter (”Prenumeranternas information”) på Maildroppa, till exempel e-postadresser och e-postmarknadsföringsstatistik (t.ex. öppnings- och klickfrekvenser för e-postmeddelanden samt konverteringsfrekvenser för registreringsformulär).

Vi vidtar åtgärder för att hjälpa våra kunder att uppfylla sina skyldigheter när det gäller Prenumeranternas information. Vi erbjuder till exempel dubbel opt-in och inkluderar automatiskt en länk för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelanden. Eftersom vi inte interagerar direkt med våra kunders prenumeranter är våra kunder dock ytterst ansvariga för hur de använder Prenumeranternas information.

Vi kan också använda och dela Prenumeranternas information, särskilt e-postmarknadsföringsstatistik, för att förbättra vår tjänst på det sätt som beskrivs ovan.

Vi kan dela Prenumeranternas information med tredje parter för att de ska kunna hjälpa oss att driva och förbättra vår tjänst. Vi säljer, hyr ut, leasar eller delar på annat sätt inte Prenumeranternas information utöver detta.

Cookies

Vad är cookies?

Cookies är filer som innehåller små mängder data och kan innehålla en anonym unik identifierare. Cookies skickas till din webbläsare från en webbplats och lagras på datorns hårddisk. De används för att ”komma ihåg” dig när du besöker en webbplats.

Vi använder cookies för att samla in information och förbättra din upplevelse på Maildroppa. Du kan vanligtvis ställa in webbläsaren så att den tar bort eller avvisar cookies innan du besöker vår webbplats eller använder Maildroppa. Observera dock att vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt utan hjälp av cookies.

Vilka typer av cookies använder vi?

Tabellen nedan beskriver vilka typer av cookies vi använder på våra webbplatser och varför vi använder dem. Precis som med alla dina personuppgifter använder vi endast information som samlas in via cookies för att förbättra kundupplevelsen.

Typ av cookie	Varför vi använder dessa cookies
Strikt nödvändiga	Dessa cookies är nödvändiga för att vi ska kunna tillhandahålla vår tjänst, inklusive sådana som krävs för att registrerade användare ska kunna autentisera sig och utföra kontorelaterade funktioner.
Funktionalitet	Dessa cookies används för att lagra inställningar som användare har valt, till exempel kontonamn, språk och plats.
Säkerhet	Vi använder dessa cookies för att hjälpa till att identifiera och förhindra potentiella säkerhetsrisker.
Analys och prestanda	Prestandacookies samlar in information om hur användare interagerar med vår webbplats, inklusive vilka sidor som besöks mest och annan analysdata. Vi använder dessa uppgifter för att förbättra vår webbplats.

Finns det tredje parter som installerar (eller kan installera) cookies?

Ovanstående typer av cookies används av oss. Dessutom kan vissa tredje parter installera cookies när du använder eller besöker Maildroppa för analys- och prestandaändamål (t.ex. Google Analytics).

Länkar till andra webbplatser

Maildroppa kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte drivs av oss. Om du klickar på någon av dessa länkar kommer du att omdirigeras till en webbplats som tillhör tredje part. Vi rekommenderar starkt att du läser integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

Vi har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehållet, integritetspolicyerna eller rutinerna på webbplatser eller tjänster som tillhör tredje part.

Barns integritet

Maildroppa är inte avsett att användas av personer under 18 år (”barn”).

Vi samlar inte medvetet in personligt identifierbar information från barn under 18 år. Om du är förälder eller vårdnadshavare och känner till att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, ber vi dig kontakta oss. Om vi upptäcker att ett barn under 18 år har lämnat personuppgifter till oss raderar vi omedelbart sådan information från våra servrar.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Sådana ändringar träder i kraft när de publiceras på denna sida. Därför rekommenderar vi att du regelbundet kontrollerar denna integritetspolicy för eventuella ändringar.

Har du några frågor?

Om du har frågor om denna integritetspolicy kan du kontakta oss.