Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2021. gada 4. marts

Uzņēmumā Maildroppa jūsu panākumi ir mūsu prioritāte. Mūsu misija ir nodrošināt rīku, kas mazo uzņēmumu īpašniekiem padara e-pasta mārketingu vienkāršu un efektīvu (mūsu “Pakalpojums”). Viss, ko darām, ir vērsts uz to, lai nodrošinātu jums iespējami labāko lietošanas pieredzi un e-pasta mārketinga rezultātus.

Lai to panāktu, mēs vācam un glabājam savu lietotāju personas informāciju. Daļu šīs informācijas jūs mums sniedzat, bet citu informāciju mēs vācam automātiski.

Jūsu privātums mums ir svarīgs, tāpēc ievērojam dažus pamatprincipus:

Mēs vācam tikai to informāciju, kas nepieciešama mūsu pakalpojuma uzlabošanai.
Mēs glabājam informāciju tikai tik ilgi, kamēr tam ir iemesls.
Mēs cenšamies būt pilnībā pārredzami attiecībā uz informāciju, ko vācam un izmantojam.

Šajā privātuma politikā sniegta plašāka informācija par to, kādu informāciju mēs vācam, kā to vācam un ko ar to darām.

Izmantojot Maildroppa un apmeklējot mūsu tīmekļa vietni, jūs apliecināt, ka piekrītat savas personas informācijas vākšanai un izmantošanai saskaņā ar šo politiku.

Kādu personas informāciju mēs vācam?

Informācija, ko jūs mums sniedzat

Pamatinformācija par Free Plan un Premium Plan lietotāju kontiem: reģistrējoties mēs lūdzam jūsu e-pasta adresi, tīmekļa vietnes URL, vārdu, pasta adresi un konta paroli.

Maksājumu informācija Premium Plan lietotājiem: lai saņemtu jūsu mēneša vai gada abonementa maksājumu, mēs lūdzam norādīt norēķinu informāciju. Tā ietver kredītkartes datus, norēķinu adresi un PVN ID (ES PVN maksātājiem reģistrētiem klientiem). Varat arī izvēlēties sniegt informāciju par papildu maksājumu metodēm.

Informācija, ko vācam automātiski

Kad izmantojat Maildroppa vai apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, mēs automātiski vācam šādu informāciju:

IP adrese
Atrašanās vieta
Datora, pārlūkprogrammas un programmatūras informācija
Lietotāja aktivitātes datums un laiks
Apmeklētās lapas un tajās pavadītais laiks, kā arī cita statistika, kas palīdz mums uzlabot lietošanas pieredzi
E-pasta statistika (piemēram, atvēršanas un klikšķi) e-pastiem, ko sūtām jums, kā arī e-pastiem, ko jūs sūtāt saviem abonentiem.

Kā mēs izmantojam jūsu personas informāciju?

Lai nodrošinātu mūsu Pakalpojumus. Tie ietver, bet neaprobežojas ar jūsu konta izveidi un uzturēšanu, klientu apkalpošanu, maksājumu un abonementa plāna atjauninājumu apstrādi, kā arī lietotāja informācijas pārbaudi.

Lai nodrošinātu kvalitāti, uzturētu drošību un uzlabotu Maildroppa. Viens no veidiem, kā to darām, ir uzraudzīt un analizēt, kā lietotāji mijiedarbojas ar Maildroppa. Mēs izmantojam šo informāciju, lai izveidotu jaunas funkcijas, kas, mūsuprāt, mūsu lietotājiem patiks un būs noderīgas. Mēs arī uzraugām un analizējam jūsu e-pasta mārketinga statistiku, lai novērtētu, kā darbojas mūsu rīks. Tas ļauj mums veikt uzlabojumus, lai arī turpmāk saviem klientiem nodrošinātu iespējami labākos e-pasta mārketinga rezultātus.

Lai uzlabotu mūsu mārketingu. Piemēri ietver mārketinga ziņojumu mērķēšanu uz lietotāju grupām (piemēram, tiem, kuri izmanto konkrētu plānu vai ir lietotāji noteiktu laika periodu), Maildroppa reklamēšanu, mūsu mārketinga kampaņu rezultātu analīzi (piemēram, cik cilvēku pēc mārketinga ziņojuma saņemšanas iegādājās maksas plānu), kā arī lietotāju noturēšanas izpratni un prognozēšanu.

Lai aizsargātu mūsu Pakalpojumus, lietotājus un sabiedrību. Informācijas vākšana palīdz mums atklāt drošības incidentus; atklāt un novērst ļaunprātīgas, maldinošas, krāpnieciskas un/vai nelikumīgas darbības; cīnīties pret mēstulēm; izpildīt mūsu juridiskās saistības; kā arī aizsargāt Maildroppa un citu personu tiesības un īpašumu. Tā rezultātā mēs, piemēram, varam noraidīt darījumu vai atcelt lietotāja kontu.

Lai novērstu problēmas ar mūsu Pakalpojumiem. Tas galvenokārt attiecas uz problēmu uzraudzību, atkļūdošanu, labošanu un novēršanu.

Lai sazinātos ar jums. Tas var ietvert e-pasta nosūtīšanu, lai lūgtu jūsu atsauksmes, dalītos ar padomiem par mūsu produktu maksimālu izmantošanu vai informētu jūs par Maildroppa un jūsu Maildroppa kontu. Ja nevēlaties no mums saņemt ziņas, jebkurā laikā varat atteikties no mārketinga paziņojumiem. (Ja atteiksieties, mēs joprojām nosūtīsim jums svarīgus atjauninājumus un konta informāciju).

Mēs kopīgojam informāciju par jums tikai ierobežotos gadījumos un ar atbilstošiem jūsu privātuma aizsardzības pasākumiem.

Mēs varam noslēgt līgumus ar trešajām personām — uzņēmumiem un privātpersonām —, lai palīdzētu mums nodrošināt Pakalpojumu vai analizēt, kā tas tiek izmantots. Piemēram, drošai maksājumu apstrādei mēs izmantojam trešās puses maksājumu platformu Stripe.

Šīm trešajām personām ir tikai ierobežota piekļuve jūsu informācijai — tikai tai informācijai, kas nepieciešama mūsu uzdotā uzdevuma izpildei. Tās nedrīkst to kopīgot vai izmantot citiem mērķiem.

Mēs varam kopīgot jūsu informāciju arī tad, ja to pieprasa tiesību akti.

Kā mēs aizsargājam jūsu personas informāciju?

Lai gan neviens tiešsaistes pakalpojums nav 100% drošs, mēs cītīgi strādājam, lai aizsargātu informāciju par jums pret nesankcionētu piekļuvi, izmantošanu, mainīšanu un/vai iznīcināšanu, un veicam saprātīgus pasākumus šī mērķa sasniegšanai. Mēs uzraugām savu Pakalpojumu, lai atklātu iespējamās ievainojamības un uzbrukumus. Mēs arī lūdzam jūsu palīdzību — ja pamanāt aizdomīgas darbības savā Maildroppa kontā, lūdzu, nekavējoties informējiet mūs, lai mēs varētu ātri novērst iespējamās drošības problēmas.

Kādas tiesības jums ir attiecībā uz informāciju, kas ir mūsu rīcībā par jums?

Ja atrodaties noteiktās pasaules daļās, tostarp Kalifornijā un valstīs, uz kurām attiecas Eiropas Vispārīgā datu aizsardzības regula (GDPR), jums var būt noteiktas tiesības attiecībā uz jūsu personas informāciju, tostarp tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem vai to dzēšanu.

Eiropas Vispārīgā datu aizsardzības regula (GDPR)

Ja atrodaties valstī, uz kuru attiecas GDPR, datu aizsardzības tiesību akti jums piešķir noteiktas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem, ievērojot likumā paredzētos izņēmumus, tostarp tiesības:

pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
pieprasīt savu personas datu labošanu vai dzēšanu;
iebilst pret jūsu personas datu izmantošanu un apstrādi;
pieprasīt, lai mēs ierobežotu jūsu personas datu izmantošanu un apstrādi; un
pieprasīt savu personas datu pārnesamību.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību valsts uzraudzības iestādei.

Kalifornijas Patērētāju privātuma likums (CCPA)

Kalifornijas Patērētāju privātuma likums (CCPA) nosaka, ka Kalifornijas iedzīvotājiem jāsniedz papildu informācija par mūsu vāktās un kopīgotās personas informācijas kategorijām, par to, no kurienes šo personas informāciju iegūstam, kā un kāpēc to izmantojam. CCPA arī nosaka, ka mums jāsniedz mūsu vāktās personas informācijas “kategoriju” saraksts, kā šis termins definēts likumā, ko darām tālāk.

No lietotājiem un tīmekļa vietnes apmeklētājiem, kuri ir Kalifornijas iedzīvotāji, mēs vācam šādas personas informācijas kategorijas:

Identifikatori (piemēram, jūsu vārds, kontaktinformācija, kā arī ierīces un tiešsaistes identifikatori)
Komerciālā informācija (piemēram, jūsu norēķinu informācija un pirkumu vēsture)
Interneta vai citas elektroniskā tīkla darbības informācija (piemēram, jūsu Pakalpojumu izmantošana, tostarp tas, cik e-pastu nosūtāt, izmantojot Maildroppa)
Ģeolokācijas dati (piemēram, jūsu atrašanās vieta, kas noteikta pēc jūsu IP adreses)
Mūsu izdarītie secinājumi (piemēram, noturēšanas vai aiziešanas iespējamība, pamatojoties uz jūsu iesaisti Maildroppa)

Plašāku informāciju par to, ko mēs vācam, un šīs informācijas avotiem, to, kā mēs to izmantojam, un ar ko to kopīgojam varat atrast iepriekš. Ja esat Kalifornijas iedzīvotājs, jums saskaņā ar CCPA, ievērojot likumā paredzētos izņēmumus, ir papildu tiesības, tostarp tiesības:

pieprasīt informāciju par mūsu vāktās personas informācijas kategorijām, tās vākšanas un izmantošanas uzņēmējdarbības vai komerciālā mērķa kategorijām, to avotu kategorijām, no kuriem informācija iegūta, trešo personu kategorijām, ar kurām to kopīgojam, un konkrētiem par jums vāktās informācijas elementiem;
pieprasīt mūsu vāktās vai glabātās personas informācijas dzēšanu;
atteikties no jebkādas personas informācijas pārdošanas; un
nepiedzīvot diskriminējošu attieksmi par savu CCPA paredzēto tiesību izmantošanu.

Cik ilgi mēs glabājam jūsu informāciju?

Parasti mēs iznīcinām informāciju par jums, kad tā vairs nav nepieciešama mērķiem, kuru dēļ to vācam un izmantojam (aprakstīts iepriekš), un mums nav juridiska pienākuma to glabāt.

Kā ir ar mūsu klientu vāktajiem datiem?

Mūsu klienti Maildroppa glabā noteiktu informāciju, ko viņi ir apkopojuši par saviem abonentiem (“Abonentu informācija”), piemēram, e-pasta adreses un e-pasta mārketinga statistiku (piemēram, e-pasta atvēršanas un klikšķu rādītājus, kā arī reģistrācijas veidlapu konversijas rādītājus).

Mēs veicam pasākumus, lai palīdzētu klientiem izpildīt savus pienākumus attiecībā uz Abonentu informāciju. Piemēram, mēs nodrošinām dubulto piekrišanu un e-pastos automātiski iekļaujam atrakstīšanās saiti. Taču, tā kā mēs tieši nesazināmies ar mūsu klientu abonentiem, par Abonentu informācijas izmantošanu galu galā atbild mūsu klienti.

Mēs varam arī izmantot un kopīgot Abonentu informāciju, jo īpaši e-pasta mārketinga statistiku, lai uzlabotu mūsu pakalpojumu iepriekš aprakstītajā veidā.

Mēs varam kopīgot Abonentu informāciju ar trešajām personām, lai tās palīdzētu mums pārvaldīt un uzlabot mūsu pakalpojumu. Mēs nepārdodam, neiznomājam, neizīrējam un citādi nekopīgojam Abonentu informāciju ārpus šī.

Sīkfaili

Kas ir sīkfaili?

Sīkfaili ir faili ar nelielu datu apjomu, kas var ietvert anonīmu unikālu identifikatoru. Sīkfaili no tīmekļa vietnes tiek nosūtīti uz jūsu pārlūkprogrammu un saglabāti datora cietajā diskā. Tos izmanto, lai “atcerētos” jūs, kad apmeklējat tīmekļa vietni.

Mēs izmantojam sīkfailus, lai vāktu informāciju un uzlabotu jūsu pieredzi Maildroppa. Parasti varat iestatīt pārlūkprogrammu tā, lai tā pirms mūsu tīmekļa vietnes apmeklēšanas vai Maildroppa izmantošanas noņemtu vai noraidītu pārlūkprogrammas sīkfailus. Tomēr ņemiet vērā, ka bez sīkfailu palīdzības noteiktas funkcijas var nedarboties pareizi.

Kādus sīkfailu veidus mēs izmantojam?

Tālāk esošajā tabulā aprakstīti sīkfailu veidi, ko izmantojam mūsu tīmekļa vietnēs, un iemesli, kāpēc tos izmantojam. Tāpat kā ar visu jūsu personas informāciju, sīkfailu iegūto informāciju izmantojam tikai klientu pieredzes uzlabošanai.

Sīkfaila veids	Kāpēc mēs izmantojam šos sīkfailus
Stingri nepieciešamie	Šie sīkfaili ir būtiski mūsu pakalpojuma nodrošināšanai, tostarp tie, kas nepieciešami, lai reģistrētie lietotāji varētu autentificēties un veikt ar kontu saistītas darbības.
Funkcionalitātes	Šie sīkfaili tiek izmantoti, lai saglabātu lietotāju iestatītās preferences, piemēram, konta nosaukumu, valodu un atrašanās vietu.
Drošības	Mēs izmantojam šos sīkfailus, lai palīdzētu identificēt un novērst iespējamos drošības riskus.
Analītikas un veiktspējas	Veiktspējas sīkfaili apkopo informāciju par to, kā lietotāji mijiedarbojas ar mūsu tīmekļa vietni, tostarp par visbiežāk apmeklētajām lapām un citiem analītiskajiem datiem. Mēs izmantojam šo informāciju, lai uzlabotu savu tīmekļa vietni.

Vai ir trešās personas, kas instalē (vai varētu instalēt) sīkfailus?

Iepriekš minētos sīkfailu veidus izmantojam mēs. Turklāt dažas trešās personas var instalēt sīkfailus arī tad, kad izmantojat vai apmeklējat Maildroppa, analītikas un veiktspējas nolūkos (piemēram, Google Analytics).

Saites uz citām vietnēm

Maildroppa var ietvert saites uz citām vietnēm, kuras mēs nepārvaldām. Ja noklikšķināsiet uz kādas no šīm saitēm, tiksiet novirzīts uz trešās personas vietni. Mēs stingri iesakām pārskatīt katras apmeklētās vietnes privātuma politiku.

Mēs nekontrolējam trešo personu vietņu vai pakalpojumu saturu, privātuma politikas vai praksi un neuzņemamies par tiem nekādu atbildību.

Bērnu privātums

Maildroppa nav paredzēts lietošanai personām, kas jaunākas par 18 gadiem (“bērni”).

Mēs apzināti nevācam personu identificējošu informāciju no bērniem, kas jaunāki par 18 gadiem. Ja esat vecāks vai aizbildnis un zināt, ka jūsu bērns mums ir sniedzis personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums. Ja atklāsim, ka bērns, kas jaunāks par 18 gadiem, mums ir sniedzis personas informāciju, mēs nekavējoties dzēsīsim šo informāciju no saviem serveriem.

Izmaiņas šajā privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo privātuma politiku. Šādas izmaiņas stājas spēkā, kad tās tiek publicētas šajā lapā. Tāpēc iesakām periodiski pārbaudīt šo privātuma politiku, lai uzzinātu par izmaiņām.

Vai jums ir jautājumi?

Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku, lūdzu, sazinieties ar mums.