Privatumo politika

Atnaujinta: 2021 m. kovo 04 d.

„Maildroppa“ jūsų sėkmė yra mūsų prioritetas. Mūsų misija – suteikti įrankį, kuris padėtų smulkiojo verslo savininkams lengvai ir efektyviai vykdyti el. pašto rinkodarą (mūsų „Paslauga“). Visa, ką darome, yra pritaikyta tam, kad užtikrintume jums kuo geresnę naudotojo patirtį ir el. pašto rinkodaros rezultatus.

Siekdami tai įgyvendinti, renkame ir saugome savo naudotojų asmeninę informaciją. Dalį šios informacijos pateikiate jūs, o kitą informaciją renkame automatiškai.

Jūsų privatumas mums svarbus, todėl laikomės kelių pagrindinių principų:

Renkame tik tą informaciją, kurios reikia mūsų paslaugai tobulinti.
Informaciją saugome tik tol, kol tam turime priežastį.
Siekiame visiškai skaidriai informuoti apie tai, kokią informaciją renkame ir naudojame.

Šioje privatumo politikoje pateikiama daugiau informacijos apie tai, kokią informaciją renkame, kaip ją renkame ir ką su ja darome.

Naudodamiesi „Maildroppa“ ir lankydamiesi mūsų svetainėje patvirtinate, kad sutinkate, jog jūsų asmeninė informacija būtų renkama ir naudojama pagal šią politiką.

Kokią asmeninę informaciją renkame?

Informacija, kurią mums pateikiate

Pagrindinė nemokamojo ir „Premium“ plano naudotojų paskyros informacija: registruodamiesi prašome jūsų el. pašto adreso, svetainės URL, vardo, pašto adreso ir paskyros slaptažodžio.

„Premium“ plano naudotojų mokėjimo informacija: kad galėtume gauti jūsų mėnesio ar metų prenumeratos mokestį, prašome atsiskaitymo informacijos. Tai apima kredito kortelės duomenis, atsiskaitymo adresą ir PVM mokėtojo kodą (ES PVM mokėtojais registruotiems klientams). Taip pat galite pasirinkti pateikti informaciją apie papildomus mokėjimo būdus.

Informacija, kurią renkame automatiškai

Kai naudojatės „Maildroppa“ arba lankotės mūsų svetainėje, automatiškai renkame šią informaciją:

IP adresą
Vietą
Kompiuterio, naršyklės ir programinės įrangos informaciją
Naudotojo veiklos datą ir laiką
Kuriuose puslapiuose lankotės ir kiek laiko juose praleidžiate, taip pat kitą statistiką, padedančią gerinti naudotojo patirtį
El. laiškų statistiką (pvz., atidarymus ir paspaudimus) apie mūsų jums siunčiamus el. laiškus ir jūsų prenumeratoriams siunčiamus laiškus.

Kaip naudojame jūsų asmeninę informaciją?

Teikti mūsų Paslaugas. Tai apima, be kita ko, jūsų paskyros sukūrimą ir priežiūrą, klientų aptarnavimą, mokėjimų ir prenumeratos plano atnaujinimų tvarkymą bei naudotojų informacijos tikrinimą.

Užtikrinti kokybę, palaikyti saugumą ir tobulinti „Maildroppa“. Tai darome, be kita ko, stebėdami ir analizuodami, kaip naudotojai sąveikauja su „Maildroppa“. Šią informaciją naudojame kurdami naujas funkcijas, kurios, mūsų manymu, bus naudingos ir patiks mūsų naudotojams. Taip pat stebime ir analizuojame jūsų el. pašto rinkodaros statistiką, kad įvertintume, kaip veikia mūsų įrankis. Tai leidžia mums jį tobulinti ir užtikrinti, kad klientams ir toliau teiktume kuo geresnius el. pašto rinkodaros rezultatus.

Tobulinti mūsų rinkodarą. Pavyzdžiui, pritaikome rinkodaros pranešimus naudotojų grupėms (pvz., pasirinkusiems konkretų planą arba tam tikrą laiką besinaudojantiems paslauga), reklamuojame „Maildroppa“, analizuojame rinkodaros kampanijų rezultatus (pvz., kiek žmonių, gavę rinkodaros pranešimą, įsigijo mokamą planą) ir suprantame bei prognozuojame naudotojų išlaikymą.

Apsaugoti mūsų Paslaugas, naudotojus ir visuomenę. Informacijos rinkimas padeda aptikti saugumo incidentus; nustatyti ir apsisaugoti nuo kenkėjiškos, apgaulingos, nesąžiningos ir (arba) neteisėtos veiklos; kovoti su brukalu; vykdyti teisinius įsipareigojimus bei apsaugoti „Maildroppa“ ir kitų asmenų teises bei turtą. Pavyzdžiui, dėl to galime atmesti operaciją arba atšaukti naudotojo paskyrą.

Spręsti mūsų Paslaugų problemas. Tai daugiausia susiję su problemų stebėjimu, derinimu, taisymu ir prevencija.

Bendrauti su jumis. Tai gali apimti el. laiškus, kuriuose prašome jūsų atsiliepimų, dalijamės patarimais, kaip geriausiai išnaudoti mūsų produktus, arba informuojame apie „Maildroppa“ ir jūsų „Maildroppa“ paskyrą. Jei nenorite gauti mūsų pranešimų, bet kada galite atsisakyti rinkodaros pranešimų. (Jei jų atsisakysite, vis tiek siųsime jums svarbius atnaujinimus ir paskyros informaciją).

Ribotomis aplinkybėmis dalijamės informacija apie jus ir taikome tinkamas jūsų privatumo apsaugos priemones.

Galime pasitelkti trečiųjų šalių įmones ir asmenis, kad jie padėtų mums teikti Paslaugą arba analizuoti, kaip ji naudojama. Pavyzdžiui, mokėjimams saugiai tvarkyti naudojame trečiosios šalies mokėjimų platformą „Stripe“.

Šios trečiosios šalys turi tik ribotą prieigą prie jūsų informacijos – tik prie tos, kurios reikia mūsų pavestai užduočiai atlikti. Jos negali jos dalytis ar naudoti jokiais kitais tikslais.

Taip pat galime dalytis jūsų informacija, jei to reikalauja įstatymai.

Kaip saugome jūsų asmeninę informaciją?

Nors jokia internetinė paslauga nėra 100 % saugi, dedame daug pastangų, kad apsaugotume informaciją apie jus nuo neleistinos prieigos, naudojimo, keitimo ir (arba) sunaikinimo, ir imamės pagrįstų priemonių tai užtikrinti. Stebime savo Paslaugą, ar joje nėra galimų pažeidžiamumų ir atakų. Taip pat prašome jūsų padėti mums – jei savo „Maildroppa“ paskyroje pastebėtumėte įtartinos veiklos, nedelsdami praneškite mums, kad galėtume greitai išspręsti galimas saugumo problemas.

Kokias teises turite dėl mūsų turimos informacijos apie jus?

Jei esate tam tikrose pasaulio vietose, įskaitant Kaliforniją ir šalis, kurioms taikomas Europos Sąjungos Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR), galite turėti tam tikras teises, susijusias su jūsų asmenine informacija, įskaitant teisę prašyti susipažinti su savo duomenimis arba juos ištrinti.

Europos Sąjungos Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR)

Jei esate šalyje, kuriai taikomas BDAR, duomenų apsaugos įstatymai suteikia jums tam tikras teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis, atsižvelgiant į įstatyme numatytas išimtis, įskaitant teisę:

prašyti susipažinti su savo asmens duomenimis,
prašyti ištaisyti arba ištrinti savo asmens duomenis,
prieštarauti, kad naudotume ir tvarkytume jūsų asmens duomenis,
prašyti apriboti jūsų asmens duomenų naudojimą ir tvarkymą bei
prašyti perkelti jūsų asmens duomenis.

Taip pat turite teisę pateikti skundą valstybinei priežiūros institucijai.

Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymas (CCPA)

Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymas (CCPA) įpareigoja mus Kalifornijos gyventojams pateikti papildomos informacijos apie mūsų renkamos ir dalijamos asmeninės informacijos kategorijas, šios asmeninės informacijos šaltinius bei tai, kaip ir kodėl ją naudojame. CCPA taip pat įpareigoja mus pateikti mūsų renkamos asmeninės informacijos „kategorijų“ sąrašą, kaip ši sąvoka apibrėžta įstatyme, ir tai darome toliau.

Iš Kalifornijos gyventojų, kurie yra naudotojai arba svetainės lankytojai, renkame šių kategorijų asmeninę informaciją:

Identifikatoriai (pvz., jūsų vardas, kontaktinė informacija, įrenginio ir interneto identifikatoriai)
Komercinė informacija (pvz., jūsų atsiskaitymo informacija ir pirkimų istorija)
Interneto ar kito elektroninio tinklo veiklos informacija (pvz., kaip naudojatės mūsų Paslaugomis, įskaitant tai, kiek el. laiškų siunčiate naudodamiesi „Maildroppa“)
Geolokacijos duomenys (pvz., jūsų vieta pagal IP adresą)
Mūsų daromos išvados (pvz., tikimybė, kad liksite naudotoju arba nutrauksite naudojimąsi paslauga, remiantis jūsų įsitraukimu į „Maildroppa“)

Daugiau informacijos apie tai, ką renkame, ir šios informacijos šaltinius, kaip ją naudojame ir su kuo ja dalijamės rasite pirmiau. Jei esate Kalifornijos gyventojas, pagal CCPA, atsižvelgiant į įstatyme numatytas išimtis, turite papildomas teises, įskaitant teisę:

prašyti sužinoti mūsų renkamos asmeninės informacijos kategorijas, jos rinkimo ir naudojimo verslo ar komercinius tikslus, šaltinių, iš kurių ši informacija gauta, kategorijas, trečiųjų šalių, su kuriomis ja dalijamės, kategorijas ir konkrečią apie jus surinktą informaciją,
prašyti ištrinti mūsų surinktą ar saugomą asmeninę informaciją,
atsisakyti bet kokio asmeninės informacijos pardavimo ir
nepatirti diskriminacijos dėl naudojimosi savo teisėmis pagal CCPA.

Kiek laiko saugome jūsų informaciją?

Paprastai pašaliname informaciją apie jus, kai jos nebereikia tikslams, dėl kurių ją renkame ir naudojame (aprašyta pirmiau), ir kai neprivalome jos saugoti pagal įstatymus.

O kaip dėl mūsų klientų renkamų duomenų?

Mūsų klientai „Maildroppa“ saugo tam tikrą apie savo prenumeratorius surinktą informaciją („Prenumeratorių informaciją“), pvz., el. pašto adresus ir el. pašto rinkodaros statistiką (pvz., el. laiškų atidarymo bei paspaudimų rodiklius ir registracijos formos konversijų rodiklius).

Imamės priemonių, kad padėtume klientams vykdyti įsipareigojimus, susijusius su Prenumeratorių informacija. Pavyzdžiui, suteikiame galimybę naudoti dvigubą sutikimo patvirtinimą ir automatiškai į el. laiškus įtraukiame atsisakymo prenumeratos nuorodą. Tačiau kadangi tiesiogiai nebendraujame su klientų prenumeratoriais, už Prenumeratorių informacijos naudojimą galiausiai atsako mūsų klientai.

Taip pat galime naudoti ir dalytis Prenumeratorių informacija, ypač el. pašto rinkodaros statistika, siekdami tobulinti savo paslaugą pirmiau aprašytu būdu.

Galime dalytis Prenumeratorių informacija su trečiosiomis šalimis, kad jos padėtų mums teikti ir tobulinti paslaugą. Prenumeratorių informacijos neparduodame, nenuomojame, neperduodame pagal lizingą ir kitaip ja nesidalijame, išskyrus šį atvejį.

Slapukai

Kas yra slapukai?

Slapukai – tai nedidelį duomenų kiekį turintys failai, kuriuose gali būti anoniminis unikalus identifikatorius. Slapukai iš svetainės siunčiami į jūsų naršyklę ir saugomi kompiuterio standžiajame diske. Jie naudojami tam, kad lankantis svetainėje jus „atsimintų“.

Naudojame slapukus informacijai rinkti ir jūsų patirčiai „Maildroppa“ gerinti. Paprastai galite nustatyti naršyklę taip, kad prieš apsilankant mūsų svetainėje ar naudojantis „Maildroppa“ ji pašalintų arba atmestų naršyklės slapukus. Tačiau atminkite, kad be slapukų kai kurios funkcijos gali veikti netinkamai.

Kokių tipų slapukus naudojame?

Toliau pateiktoje lentelėje aprašyti mūsų svetainėse naudojamų slapukų tipai ir jų naudojimo priežastys. Kaip ir visą jūsų asmeninę informaciją, slapukų surinktą informaciją naudojame tik klientų patirčiai gerinti.

Slapuko tipas	Kodėl naudojame šiuos slapukus
Būtinieji	Šie slapukai yra būtini, kad galėtume teikti paslaugą, įskaitant slapukus, reikalingus registruotiems naudotojams autentifikuoti ir su paskyra susijusioms funkcijoms atlikti.
Funkciniai	Šie slapukai naudojami naudotojų nustatytoms parinktims, pvz., paskyros pavadinimui, kalbai ir vietai, saugoti.
Saugumo	Šiuos slapukus naudojame galimoms saugumo rizikoms nustatyti ir užkirsti joms kelią.
Analitiniai ir našumo	Našumo slapukai renka informaciją apie tai, kaip naudotojai sąveikauja su mūsų svetaine, įskaitant tai, kurie puslapiai lankomi dažniausiai, ir kitus analitinius duomenis. Šią informaciją naudojame savo svetainei tobulinti.

Ar yra trečiųjų šalių, kurios įdiegia (arba galėtų įdiegti) slapukus?

Pirmiau nurodytų tipų slapukus naudojame mes. Be to, kai kurios trečiosios šalys, jums naudojantis „Maildroppa“ arba joje lankantis, taip pat gali įdiegti slapukus analitikos ir našumo tikslais (pvz., „Google Analytics“).

Nuorodos į kitas svetaines

„Maildroppa“ gali būti nuorodų į kitas svetaines, kurių nevaldome mes. Spustelėję vieną iš šių nuorodų būsite nukreipti į trečiosios šalies svetainę. Primygtinai rekomenduojame peržiūrėti kiekvienos lankomos svetainės privatumo politiką.

Mes nekontroliuojame trečiųjų šalių svetainių ar paslaugų turinio, privatumo politikos ar praktikos ir neprisiimame už juos atsakomybės.

Vaikų privatumas

„Maildroppa“ neskirta naudotis jaunesniems nei 18 metų asmenims („vaikams“).

Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 18 metų vaikų asmens tapatybę leidžiančios nustatyti informacijos. Jei esate vieno iš tėvų atstovas ar globėjas ir žinote, kad jūsų vaikas pateikė mums asmeninę informaciją, susisiekite su mumis. Jei sužinosime, kad jaunesnis nei 18 metų vaikas pateikė mums asmeninę informaciją, nedelsdami ištrinsime tokią informaciją iš savo serverių.

Šios privatumo politikos pakeitimai

Kartais galime atnaujinti šią privatumo politiką. Tokie pakeitimai įsigalioja, kai paskelbiami šiame puslapyje. Todėl rekomenduojame periodiškai tikrinti šią privatumo politiką, ar joje nėra pakeitimų.

Turite klausimų?

Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką, susisiekite su mumis čia.